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過去我們已經(jīng)談到了將您的翻譯服務(wù)推廣給付費(fèi)客戶的問題,以期最終擺脫低薪客戶(開火或分道揚(yáng)ways)。
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所以,一旦你達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)(通過你的偉大的營(yíng)銷努力?。悻F(xiàn)在正在吸引更好的客戶,那么正確的方式來激發(fā)你不再需要的客戶?翻譯者的共同困境
這是一個(gè)客戶關(guān)系問題,許多翻譯人員不得不在他們的職業(yè)生涯中以某種方式處理這個(gè)問題,并且出于各種原因。雖然我們會(huì)指出一些原因是客戶問題,為了公平對(duì)待客戶,有時(shí)他們發(fā)現(xiàn)與某些翻譯員合作非常困難。不過,為了本文的目的,我們將著眼于如何撰寫親愛的客戶信。
永遠(yuǎn)是專業(yè)!
通過任何商業(yè)交流,與客戶互動(dòng)時(shí)的主要規(guī)則是始終以專業(yè)的方式行事,并始終與班級(jí)一起行事。不管你想要解決什么問題都不重要,你永遠(yuǎn)不會(huì)變得討厭,永遠(yuǎn)不會(huì)變得個(gè)人化,而且在任何時(shí)候你都是你的專家。當(dāng)然,這并不意味著你不能說出為什么你決定關(guān)閉這個(gè)特定的客戶 - 譯者關(guān)系的大門,如果這是你選擇做的事。盡可能少說,也是完全可以接受的,你如何選擇去做這是個(gè)人決定。
許多行業(yè)都是非常小的行業(yè),翻譯行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)小行業(yè),再加上它是由口碑驅(qū)動(dòng)的,這就是為什么你必須始終保持專業(yè)的原因。同樣,在沒有必要的情況下燒毀橋梁是沒有意義的,所以我們來看看您可能希望與您決定的客戶端進(jìn)行交互的方式,無論出于何種原因,您不再希望與之合作。
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一些客戶不值得你的時(shí)間
第一點(diǎn)可能是顯而易見的,但無論如何我們會(huì)經(jīng)歷它。
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如果你有一個(gè)你覺得不適合工作的客戶,如果(你認(rèn)為)他們的行為是不道德的,或者他們不斷騷擾你接受你一再告訴他們你不感興趣的工作,那么你需要立即與此客戶部分聯(lián)系。這對(duì)你來說不應(yīng)該是一個(gè)困難的決定,因?yàn)樵谀愕纳钪斜3诌@種類型的客戶不符合你的最佳利益。比如說:'如果您將我從您的兼職翻譯員名單中刪除,我將不勝感激?;蝾愃频臇|西。應(yīng)該期望沒有人為不改善翻譯體驗(yàn)的人工作。但是,我們?cè)诒疚闹杏懻摰目蛻襞c上述客戶不在同一類別:這些客戶過去一直非常樂意為您服務(wù),因?yàn)槊鎸?duì)現(xiàn)實(shí),您需要他們的工作,所以他們有目的。但是現(xiàn)在你的情況已經(jīng)改變了,那么你如何讓這些客戶走?
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參考資料
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