（第一步：簡(jiǎn)單問候，列出涉及的ASIN）

親愛的亞馬遜，您好，

*近，我們收到了你們團(tuán)隊(duì)的通知，稱我們正在銷售亞馬遜禁止的產(chǎn)品。以下是相關(guān)商品的ASIN：XXX,XXX,XXX,XXX

你好，親愛的亞馬遜，

*近我們收到了您的通知，表明我們上傳了“受限商品”列表，以下是這些商品的 ASIN 代碼：

ASIN：XXX、XXX、XXX、XXX

（第二步：自我檢討，分析原因，讓亞馬遜看到我們真誠(chéng)的態(tài)度）

非常抱歉，我們?cè)诓涣私鈦嗰R遜政策的情況下犯了這個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我們認(rèn)為我們犯這個(gè)錯(cuò)誤的原因是：

1. 作為亞馬遜的新手賣家，我對(duì)亞馬遜的禁售政策了解不多，也沒有主動(dòng)去了解。

2. 上架前未詢問相關(guān)信息或咨詢亞馬遜專業(yè)客服，盲目投放違禁商品。

很抱歉我們?cè)谏蟼鱨isting之前沒有了解亞馬遜的政策就犯了這個(gè)愚蠢的錯(cuò)誤，這些天我們深刻地重新思考了這個(gè)錯(cuò)誤，我們找到了犯這個(gè)錯(cuò)誤的原因：

1. 作為亞馬遜的新賣家，我們對(duì)亞馬遜的限購(gòu)政策了解不多，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)重要政策。

2.我們?cè)谏蟼魃唐非皼]有查詢相關(guān)信息，也沒有咨詢亞馬遜專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，盲目投放市場(chǎng)禁售商品。

（第 3 步：知道錯(cuò)誤并改正，告訴亞馬遜我們采取了什么措施）

接到亞馬遜的通知后，我們采取了以下措施進(jìn)行救援：

1.第一次在亞馬遜團(tuán)隊(duì)的幫助下找到亞馬遜違禁品的相關(guān)信息，詳細(xì)了解亞馬遜的相關(guān)政策

2.及時(shí)刪除亞馬遜上架的違禁品

3. 停止向亞馬遜發(fā)送違禁品庫(kù)存，停止銷售違禁品的想法

收到亞馬遜的通知后，我們采取了這些方法來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤：

1. 我們?cè)趤嗰R遜團(tuán)隊(duì)的幫助下立即在賣家?guī)椭兴阉髁恕笆芟奚唐贰焙汀癓isting Restrictions”，了解了亞馬遜的詳細(xì)政策。

2.我們已經(jīng)及時(shí)刪除了亞馬遜限制和禁止產(chǎn)品的listing和產(chǎn)品。

3.我們停止了向亞馬遜發(fā)送FBA庫(kù)存的計(jì)劃，并終止了亞馬遜限制和禁止產(chǎn)品的銷售。

（第四步：為未來(lái)做好規(guī)劃，避免再次犯錯(cuò)，這是亞馬遜申訴郵件中*重要的一點(diǎn)）

但我們的這些措施還不足以確保我們將來(lái)在亞馬遜上合規(guī)銷售，因此我們向亞馬遜承諾，我們以后將不再銷售違禁產(chǎn)品：

1. 在新品開發(fā)階段，不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，還要了解當(dāng)?shù)貒?guó)家的法律和亞馬遜的政策，嚴(yán)格遵守法律和政策，并避免銷售非法和違法的違禁產(chǎn)品。

2. 選擇商品時(shí)，盡量避開液體、粉末、磁性等容易違規(guī)的商品，絕不會(huì)再上架亞馬遜上列出的違禁商品，包括但不限于XXX（導(dǎo)致到此關(guān)閉）。商店產(chǎn)品）等。

3. 上架商品前，我們會(huì)通過(guò)幫助頁(yè)面查看違禁商品，及時(shí)聯(lián)系熱情、專業(yè)、高效的亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)，了解上架商品所需的*新政策及相關(guān)認(rèn)證避免犯同樣的錯(cuò)誤。

4.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，為亞馬遜買家提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的服務(wù)，增強(qiáng)他們對(duì)亞馬遜的信心。

但這些方法不足以維持未來(lái)銷售的合規(guī)性，因此我們向亞馬遜承諾以下計(jì)劃，我們將不會(huì)在未來(lái)銷售亞馬遜的限制和禁止產(chǎn)品：

1. 我們?cè)陂_發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，不僅要研究目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，還要研究當(dāng)?shù)貒?guó)家的法律和亞馬遜的政策。我們將嚴(yán)格遵守法律和政策，避免銷售違反法律和政策的限制和禁止產(chǎn)品。

2.我們?cè)谶x擇銷售的產(chǎn)品時(shí)亞馬遜郵件回復(fù)模板翻譯，會(huì)避開這些液體、粉末、磁性產(chǎn)品等可能違反亞馬遜政策的產(chǎn)品，不再上傳亞馬遜限制和禁止的產(chǎn)品，包括但不限于XXXX。

3. 上傳商品前，我們會(huì)在賣家?guī)椭兴阉鳌笆芟奚唐贰焙汀癓isting Restrictions”，聯(lián)系熱情、專業(yè)、高效的亞馬遜賣家支持亞馬遜郵件回復(fù)模板翻譯，了解*新政策和商品的必要標(biāo)識(shí)，這將有助于我們避免犯同樣的錯(cuò)誤。

4.我們會(huì)選擇*好的產(chǎn)品供應(yīng)商，嚴(yán)格檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和*好的客戶服務(wù)，以增強(qiáng)他們對(duì)亞馬遜的信心。

（第五步：強(qiáng)調(diào)這封郵件的目的，提醒亞馬遜客服幫我們解封）

我真誠(chéng)地希望您能給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，恢復(fù)我們的亞馬遜帳戶。我們一定會(huì)反省這次事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免違禁品銷售再次發(fā)生，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。難辦的亞馬遜賬號(hào)為亞馬遜買家提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

我們真誠(chéng)地希望您能給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，恢復(fù)我們的亞馬遜賣家賬戶，我們會(huì)認(rèn)真反思這個(gè)錯(cuò)誤并吸取經(jīng)驗(yàn)。我們將避免再次銷售限制和禁止的產(chǎn)品，我們將確保我們的行為和我們的產(chǎn)品符合所有適用的法律和亞馬遜政策，我們將合法運(yùn)營(yíng)我們來(lái)之不易的亞馬遜賬戶，為每一位亞馬遜買家提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)！

真誠(chéng)的

XXX（店名）

真誠(chéng)的

XXX