隨著業(yè)務的增長，您可能需要支持其他功能，如幫助臺，內(nèi)容開發(fā)小組，功能測試團隊，甚至您的本地化管理團隊支持您的核心業(yè)務的關鍵部門值得您全神貫注，因為它們可以成就或破壞您的客戶體驗。
　　但是，分配空間，資源，預算和人員可能具有挑戰(zhàn)性或完全不可能，更不用說功能不熟悉的領域。解決方案？將整個成本中心外包給合格的合作伙伴。
　　根據(jù)我們對不斷發(fā)展的全球企業(yè)的經(jīng)驗，將非核心業(yè)務功能外包有五個主要原因。你能否認識到這些痛點？
　　通常，全球企業(yè)沒有內(nèi)部員工來處理非核心業(yè)務職能。您可能需要項目經(jīng)理，流程經(jīng)理和技術人員，更不用說資源本身，他們來自不同背景，擁有與您當前資源不同的專業(yè)知識。它很容易成為一個龐大的團隊。
　　最重要的是，您的組織可能會抵制增加非核心功能的人數(shù)。公司財務部門認為，間接費用與外包費用不同，后者的預算往往多于前者。
　　您當前的人力資源部門可能沒有能力幫助完成所有資源管理活動。他們有很多工作要做：招聘，雇用，培訓和管理，僅舉幾例。此外，您可能需要在新的國家/地區(qū)招募資源或設立辦事處，這意味著必須遵守外國勞動法，財務規(guī)定和招聘慣例 - 如果您不了解它們，這可能會讓您陷入困境。

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　　如果您需要呼叫中心來支持您銷售產(chǎn)品的所有區(qū)域，則您現(xiàn)有的辦事處可能無法提供此新功能所需的全球覆蓋范圍。與此同時，確保新房地產(chǎn)的成本和時間可能會使高級管理層感到畏縮。
　　您的組織可能不希望 - 或能夠 - 分配足夠的資金來內(nèi)部支持其他成本中心。此外，預算編制很困難：如果您沒有建立部門的經(jīng)驗，很難預見成本。由于專家可以根據(jù)過去的經(jīng)驗快速建立有效的計劃，因此外包該計劃的成本可能低于內(nèi)部設置。他們還可以為您的業(yè)務需求提供最佳技術和團隊結(jié)構(gòu)。最后，他們可能已經(jīng)擁有全球辦公網(wǎng)絡和資源池，完全消除了這些設置成本。
　　可能沒有人知道從哪里開始創(chuàng)建或管理部門。這不是一個現(xiàn)實的期望：他們被雇用去做其他工作。也可能是現(xiàn)有員工沒有實施新流程和技術的經(jīng)驗。
　　委派您的弱點，以便您可以專注于自己的優(yōu)勢，但要花時間充分評估潛在的外包合作伙伴，以便您可以選擇具有您可信賴的相關專業(yè)知識的公司。您需要確信他們了解您的需求以及此功能如何與您的核心產(chǎn)品集成。更重要的是，他們應該建立一個與您的業(yè)務一起擴展的綜合計劃，不斷創(chuàng)新以改進流程，并滿足您的期望和要求。
　　放棄業(yè)務功能是很難理解的。將所有內(nèi)容保留在內(nèi)部使您可以保持控制，并讓您高度了解正在發(fā)生的事情。另一方面，外包可以釋放您的人員和資源，實現(xiàn)您真正擅長的目標。
　　如果您可以將這些指標中的一個或多個與外包業(yè)務需求外包聯(lián)系起來，那么調(diào)查外包合作伙伴關系可能是值得的。