內(nèi)容策略和用戶體驗(yàn)-第2部分

內(nèi)容策略不僅包括創(chuàng)建優(yōu)秀和相關(guān)的信息。你不能只是創(chuàng)建你的內(nèi)容，然后忘記它。重要的一步是通過(guò)內(nèi)容審計(jì)定期分析評(píng)估你的內(nèi)容。

在以前的博客內(nèi)容策略和UX第一部分中，我討論了創(chuàng)建內(nèi)容的最佳實(shí)踐。我涵蓋了:聲音、語(yǔ)氣和風(fēng)格。對(duì)于本主題的第二部分，我將詳細(xì)解釋如何通過(guò)執(zhí)行內(nèi)容審核來(lái)評(píng)估您的內(nèi)容。

內(nèi)容審計(jì)

無(wú)論您有現(xiàn)有內(nèi)容還是從頭開始，都需要通過(guò)創(chuàng)建Excel工作表來(lái)開始內(nèi)容審查過(guò)程。

內(nèi)容審計(jì)電子表格應(yīng)該包含列出內(nèi)容元素的行和列，以便可以分析每個(gè)元素。客觀分析使你能夠收集關(guān)于內(nèi)容的事實(shí)。您可以包含各種內(nèi)容元素，如內(nèi)容標(biāo)題、描述和包含的鏈接。

您的審核內(nèi)容列表應(yīng)回答以下問(wèn)題:

內(nèi)容相關(guān)嗎？

它是否使用了正確的聲音、語(yǔ)氣和風(fēng)格？

是否清晰易懂？

是最新的嗎？

在內(nèi)容審查電子表格中包含盡可能多的詳細(xì)信息，即使您是在進(jìn)行一些有根據(jù)的猜測(cè)。目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)列表，幫助衡量您的內(nèi)容在正確的時(shí)間和地點(diǎn)提供正確信息的能力。

在內(nèi)容審核中需要強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)因素是分類和發(fā)現(xiàn)差距。

分類

通過(guò)將相似的項(xiàng)目組合在一起，創(chuàng)建類別可以幫助您組織內(nèi)容審查電子表格中收集的信息。

您可以按資源類型、HTML、文本或視頻對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類。

發(fā)揮創(chuàng)意，嘗試不同的內(nèi)容分類方法。始終在內(nèi)容審查電子表格中記錄分類提示。你可能不會(huì)使用你提議的每一個(gè)類別，但是你需要為將來(lái)的項(xiàng)目記錄它們。

這種新的頭腦風(fēng)暴的想法可能會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)結(jié)合不同內(nèi)容元素的新模式。

找出差距

在創(chuàng)建或編輯內(nèi)容審計(jì)電子表格并對(duì)其進(jìn)行分類后，可以進(jìn)行差距分析。

差距是指現(xiàn)有內(nèi)容中缺失的信息，與用戶有關(guān)。

根據(jù)你試圖傳達(dá)的信息，你可以很容易地找出一些差距。

例如，假裝你想使用互動(dòng)元素來(lái)提供一個(gè)引人入勝的體驗(yàn)。在回顧和分類之后，你會(huì)注意到交互元素分布不均勻。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些資產(chǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)該更換。您還可以確定某些頁(yè)面缺少信息。

這些是需要解決的差距類型。在內(nèi)容審查電子表格中列出這些差距。

當(dāng)你開始開發(fā)更多的內(nèi)容時(shí)，你就會(huì)知道哪些類型的內(nèi)容應(yīng)該優(yōu)先考慮，哪些空白應(yīng)該注意。

摘要

內(nèi)容審核是評(píng)估內(nèi)容產(chǎn)品并找出優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)領(lǐng)域的有用方法。創(chuàng)建電子表格來(lái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類并找出差距。

內(nèi)容審核是成功的內(nèi)容戰(zhàn)略的重要組成部分。通過(guò)分析您提供的內(nèi)容的有效性和類型，您可以向您的客戶提供最相關(guān)和最有吸引力的內(nèi)容。