拓展國際業(yè)務(wù)——需要考慮的五個(gè)因素
無論是進(jìn)口、出口、投資還是外包服務(wù)，企業(yè)希望通過其品牌和國外商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行國際擴(kuò)張的原因有很多。從商業(yè)角度來看，確實(shí)是一個(gè)非常有用的動(dòng)作；從增加銷售額和收入到提高品牌知名度，在國際市場上獲得新客戶。
然而，試圖將你的企業(yè)國際化可能是一個(gè)巨大的成功，也可能是一個(gè)代價(jià)高昂的錯(cuò)誤，這取決于你如何計(jì)劃和實(shí)施你的戰(zhàn)略。在國外做生意要考慮很多方面，這些挑戰(zhàn)要認(rèn)真對待。
以下是在全球開展業(yè)務(wù)時(shí)需要考慮的五個(gè)主要因素。
TL；災(zāi)難恢復(fù)文化模型-語言障礙
-地方立法、法規(guī)和法律
-經(jīng)濟(jì)環(huán)境
-潛在市場份額、競爭對手
文化模式文化是指特定人群或社會(huì)成員從小所面臨的學(xué)習(xí)規(guī)范，表現(xiàn)為共同的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為。它是區(qū)分不同地理區(qū)域或社會(huì)背景的人，并將這些群體與國家或區(qū)域界限聯(lián)系起來的主要因素。然而，國家之間存在亞文化，這些相似之處也將不同國家的群體聯(lián)系在一起。
文化差異是每個(gè)特定群體有不同需求、興趣、偏好、動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣的原因。事實(shí)上，不同國家的消費(fèi)習(xí)慣差異很大，對產(chǎn)品/服務(wù)的感知和使用方式也不一定相同。例如，法國人主要在早餐時(shí)食用牛奶，而牛奶的電視廣告通常在早上進(jìn)行。相反，牛奶在美國更多的是晚上睡前消費(fèi)的產(chǎn)品，這也是為什么商業(yè)廣告不會(huì)讓人們早餐喝牛奶的原因，因?yàn)檫@不符合美國人的消費(fèi)習(xí)慣。
當(dāng)涉及到人們的行為和購買習(xí)慣時(shí)，許多文化因素將發(fā)揮作用，靠近國外市場的企業(yè)必須意識(shí)到這些因素。
宗教價(jià)值觀對產(chǎn)品的成功也有重要作用。在一些國家，宗教肯定會(huì)影響市場和消費(fèi)者的行為。例如，一個(gè)公司在一個(gè)人們不吃豬肉的穆斯林國家，將豬肉產(chǎn)品商業(yè)化是不利的。宗教創(chuàng)造了強(qiáng)大的價(jià)值觀，做生意要考慮到這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼤?huì)影響人們的生活和消費(fèi)模式。
甚至顏色也是文化方面，要考慮；紅色在中國非常受歡迎，白色在一些國家代表和平和純潔，而在一些亞洲文化中則代表死亡，因此在營銷材料中應(yīng)避免使用。
在拓展國際業(yè)務(wù)時(shí)，你的溝通策略應(yīng)該專門針對你的目標(biāo)市場和你要解決的人。你要根據(jù)目標(biāo)受眾的習(xí)慣來選擇你會(huì)使用的溝通方式。這可以讓你決定哪種方式更合適(紙質(zhì)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告還是電視和廣播)。比如報(bào)紙?jiān)谟《确浅Ｆ毡?，并不是每個(gè)人都能上網(wǎng)。在大多數(shù)西方國家，網(wǎng)絡(luò)廣告更適合。您還應(yīng)該考慮文盲率，以確保您的受眾能夠閱讀、編碼和理解您的信息，因?yàn)樗鼤?huì)增加廣告的難度，并直接影響您應(yīng)該如何向選定的市場呈現(xiàn)您的信息。
你還應(yīng)該尊重該國的價(jià)值觀、信仰和習(xí)俗，以避免犯錯(cuò)和陷入困境。以Puma為例，足球鞋就是用阿聯(lián)酋國旗的顏色打造的。這在他們眼里似乎是一個(gè)討好的參照物，但阿聯(lián)酋不這么認(rèn)為，被冒犯了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是一個(gè)不尊重的品牌，后來不得不向該國發(fā)出正式道歉。很明顯，這對品牌形象不好。
所以，本地化的方法是你在每個(gè)市場成功的關(guān)鍵。在中國市場失敗多年后，奧利奧不得不根據(jù)消費(fèi)者的喜好重新設(shè)計(jì)和定制餅干，因?yàn)樗麄儾幌矚g原來的。因此,“奧利奧瘦身”采用了更薄的設(shè)計(jì)，并由品牌根據(jù)口味、質(zhì)地和大小進(jìn)行評(píng)估，以適應(yīng)中國市場。
再比如沃爾瑪在德國失敗，是因?yàn)槠放圃噲D在國際上強(qiáng)加其價(jià)值，但不適合德國市場，導(dǎo)致他們損失了數(shù)百萬美元，傷害了他們。公司形象。然而，這是一次擴(kuò)大國際合作的嘗試公司提供了一個(gè)教訓(xùn)。它提供了一個(gè)很好的例子，說明為什么經(jīng)常需要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
讓您的戰(zhàn)略適應(yīng)您的細(xì)分群體、他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣和偏好，并通過本地化方法，這可能非常重要。無論是關(guān)于調(diào)整包裝、產(chǎn)品本身還是促銷/營銷策略，大多數(shù)企業(yè)在采取“一對一”策略之前都需要考慮許多文化因素，這通常不足以取得成功。所以翻譯服務(wù)通常必須更進(jìn)一步，翻譯必須進(jìn)行。機(jī)構(gòu)討論，以便準(zhǔn)確可靠地采用專門針對您希望鎖定的受眾的營銷內(nèi)容。
語言障礙
每一種語言都有自己的運(yùn)作模式和特定的結(jié)構(gòu)，這使得跨國交流很難按照預(yù)期進(jìn)行翻譯。語言與他們所說的文化和地區(qū)有關(guān)，考慮確保你的策略以正確的方式傳播到你的目標(biāo)文化是非常重要的。
語言在向另一個(gè)國家或市場轉(zhuǎn)錄營銷策略時(shí)發(fā)揮著重要作用:營銷材料必須易于理解并適應(yīng)目標(biāo)市場的文化。每個(gè)國家都有自己的交流方式。因此，包裝、傳單、電視和廣播廣告必須翻譯準(zhǔn)確。
翻譯你的網(wǎng)站也很重要。大多數(shù)網(wǎng)上購物者花大部分時(shí)間在母語網(wǎng)站上。如果他們用母語提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息，他們會(huì)更傾向于購買。因此，你應(yīng)該用當(dāng)?shù)卣Z言提供你的網(wǎng)站，以創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的形象，并確保你對目標(biāo)客戶有良好的能見度。因?yàn)槟愕木W(wǎng)站在大多數(shù)情況下會(huì)成為你。公司與消費(fèi)者接觸的第一點(diǎn)，因此將其本地化并使其適應(yīng)其語言、文化和偏好是一個(gè)很好的舉措。如你所見，
所以語言是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樾畔⒃趥鬟f到國外市場時(shí)可能會(huì)在翻譯中丟失，但是在與這些國外市場建立長期關(guān)系時(shí)，這些信息是非常重要的。另外，請注意不要模棱兩可或者失去材料的原意，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候翻譯不會(huì)對核心信息做出公正的判斷。
您可以采取哪些措施來避免這些風(fēng)險(xiǎn)，并確保準(zhǔn)確有效地翻譯您的法律文件、營銷材料和網(wǎng)站以及商務(wù)翻譯？機(jī)構(gòu)接觸。通過這種方式，在適當(dāng)領(lǐng)域具有行業(yè)專業(yè)知識(shí)的專業(yè)本地翻譯人員可以為您完成工作，并使您的材料適應(yīng)您的目標(biāo)市場的語言、文化和交流模式。
翻譯服務(wù)是可靠地管理這一過程的好方法。
地方立法、法規(guī)和法律
在全球范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，你必須考慮你正在擴(kuò)張的每個(gè)國家/地區(qū)的政治制度。民主制度下的社會(huì)運(yùn)作方式與影響商業(yè)活動(dòng)的極權(quán)制度并不相同。在一些國家，你將不得不面對審查。在沙特阿拉伯，因?yàn)榫凭谠搰沁`法的，所以禁止使用酒精飲料。然后，如果你經(jīng)營酒精，公司向這些國家擴(kuò)張并不是明智之舉。沙特阿拉伯之所以禁止酗酒，是因?yàn)槠浞审w系建立在專制法律的基礎(chǔ)上。在神權(quán)法律體系中，宗教原則必須在法律層面得到尊重。一個(gè)國家的法律體系的類型對其價(jià)值有很多看法，法律的背后通常有具體的原則。然而，當(dāng)你試圖尊重一個(gè)國家的習(xí)俗時(shí)，你應(yīng)該小心。例如，宜家從沙特阿拉伯版的廣告中刪除了女性， 因?yàn)榕孕枰谧☆^發(fā)，不經(jīng)常出現(xiàn)在廣告中，這導(dǎo)致了其他市場的麻煩、爭議和金錢損失。當(dāng)然，這樣的事件意義重大公司形象不好，所以你不希望這種情況發(fā)生在你的品牌上。
你還要考慮目標(biāo)國政府干預(yù)的程度，尤其是國際貿(mào)易的程度。有些法律對國際貿(mào)易有直接影響:禁運(yùn)、治外法權(quán)、進(jìn)口關(guān)稅、配額、進(jìn)出口關(guān)稅.....它們都對國際貿(mào)易有直接影響。有些國家甚至要求你讓一定比例的當(dāng)?shù)厝藚⑴c他們地區(qū)的項(xiàng)目。例如，在加拿大做生意，至少25%從事項(xiàng)目的人應(yīng)該是加拿大人。
影響你生意的一件事是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念。如果你所在的國家/地區(qū)沒有權(quán)利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，你可能很難得到你所需要的認(rèn)可。中國沒有簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議，這是假冒存在的原因，也是品牌難以被認(rèn)可的原因。
因?yàn)槊總€(gè)國家都不同，有不同的法律和政策，你會(huì)面臨各種類型的法律和法規(guī):從環(huán)境要求和法規(guī)到勞動(dòng)法。你必須處理每個(gè)國家的立法，并尊重其原則，以便有效地與他們做生意。因此，您的法律材料和文件的翻譯人員必須充分了解每個(gè)國家的法律制度和文化，并能夠提供目標(biāo)市場母語的認(rèn)證翻譯。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境類型、貨幣和生活水平是決定你的企業(yè)在一個(gè)國家取得成功的有利條件的重要方面。
無論是指令性、市場性、混合經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)自由度，都可以確定最方便你拓展業(yè)務(wù)的地方。舉個(gè)例子，如果你有幸拿到了在朝鮮做生意的貿(mào)易許可證，由于政府在這種指令性經(jīng)濟(jì)中強(qiáng)加了大量的法律法規(guī)(國家做出最經(jīng)濟(jì)的決定)，你無法保證你的商業(yè)活動(dòng)順利開展。)。
你要看這個(gè)國家的國民總收入、國民生產(chǎn)總值、國內(nèi)生產(chǎn)總值來讓你了解它的發(fā)展水平和人口的生活質(zhì)量。人們買得起你的產(chǎn)品嗎？細(xì)分目標(biāo)夠大可以盈利嗎？這些是你應(yīng)該問自己的問題，但一定要參考正確的指標(biāo)。比如你是賣奢侈品的，請你查全國有多少百萬富翁，而不是查人口平均收入。
當(dāng)一個(gè)國家將產(chǎn)品商業(yè)化以確定潛在客戶數(shù)量時(shí)，居民的購買力和收入非常重要，通常與其發(fā)展水平(發(fā)展中、新興或發(fā)展中)有關(guān)。
在分析和研究市場時(shí)，通貨膨脹率、債務(wù)、失業(yè)、貧困、利率、稅率和匯率都將在決定是否有機(jī)會(huì)在特定國家投資或擴(kuò)大業(yè)務(wù)方面發(fā)揮作用。
分析完所有這些要素后，你也應(yīng)該相應(yīng)地制定定價(jià)策略。消費(fèi)者的反應(yīng)并不總是一樣的。價(jià)格回復(fù)。人口對價(jià)格敏感度因文化而異。例如，在一些國家，價(jià)格不標(biāo)注，只在買賣雙方討價(jià)還價(jià)后設(shè)定。所以需求對也要分析。價(jià)格的彈性。當(dāng)然，別忘了考慮貨幣和匯率。
潛在市場份額，競爭對手
作為一個(gè)正在擴(kuò)張的企業(yè)，你應(yīng)該通過嚴(yán)格的市場調(diào)查來分析你在當(dāng)?shù)厥袌龅某晒C(jī)會(huì)。這是關(guān)于生存，所以你的潛在市場份額的重要性。你是在向一個(gè)空的市場還是飽和的市場擴(kuò)張？一個(gè)有大量競爭對手的市場是很難滲透的，尤其是當(dāng)你的品牌在這個(gè)國家還默默無聞，而不是那些已經(jīng)存在很久的品牌。贏得客戶的信任需要很大的努力，更不用說可能的成本了。你必須給市場帶來新的東西，以突出自己或建立強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，提供卓越的價(jià)值和較低的。價(jià)格，或者向當(dāng)?shù)厥袌鐾瞥鲂碌臇|西，從競爭對手中脫穎而出。要在國際上取得成功，你必須對你想拓展的每個(gè)國家進(jìn)行徹底的市場調(diào)查和分析。你應(yīng)該仔細(xì)分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、法律制度， 每個(gè)目標(biāo)市場的競爭對手和語言來確定是否有利于你在特定國家的業(yè)務(wù)，制定適應(yīng)性策略，盡可能從競爭對手中脫穎而出。
你應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場和客戶制定戰(zhàn)略，并與他們建立長期合作關(guān)系，以便盡可能長時(shí)間地保持你的業(yè)務(wù)在市場上的成功。
