全球網(wǎng)站內(nèi)容管理的三種方法
2018-07-28 08:43:43
全球管理網(wǎng)站內(nèi)容對大多數(shù)公司來說都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。網(wǎng)站支持的語言越多，翻譯和管理內(nèi)容就越復(fù)雜。找到正確的全球網(wǎng)站管理方法對于最大限度地減少挫折和確保成功至關(guān)重要。在本文中，我們將研究當(dāng)今公司可用的三種多語言網(wǎng)站管理選項(xiàng)。然后，我們將向您展示如何將市場分組，確定您的真實(shí)需求，以及如何為每個市場選擇最佳管理選項(xiàng)。
您可以通過多種方式管理多語言網(wǎng)站。在決定最佳方法之前，讓我們仔細(xì)看看這三種方法。
方法1：內(nèi)部
大多數(shù)公司今天使用內(nèi)部方法，他們自己的員工在各種Web內(nèi)容管理平臺上工作，更新所有語言的內(nèi)容，并完成自己的Web發(fā)布。這意味著他們正在與語言服務(wù)提供商合作進(jìn)行翻譯。他們更喜歡使用某種形式的連接器，以便從Web內(nèi)容管理系統(tǒng)中提取內(nèi)容并將其翻譯回來。這通常是一個繁瑣的過程，翻譯記憶庫的管理可以采用以下兩種方式之一：
您的語言服務(wù)提供商（LSP）管理您的翻譯記憶
您的公司管理自己的翻譯記憶庫
方法2：外包
有時，公司會確定他們寧愿利用員工進(jìn)行更多的增值活動，也不會從海外勞務(wù)成本中獲得一些好處。
因此，他們將網(wǎng)絡(luò)出版（包括所有英語內(nèi)容）外包給第三方提供商，該提供商將公司的所有內(nèi)容發(fā)布到其網(wǎng)站。語家翻譯公司等提供商為翻譯和Web發(fā)布（也稱為Web操作）提供了一個集成的流程。這些產(chǎn)生了一個更加無縫的過程，最終比前面討論的內(nèi)部選項(xiàng)更加麻煩。在這種情況下，語言服務(wù)提供商管理翻譯記憶庫。
方法3：翻譯代理
在此選項(xiàng)中，公司選擇管理他們的英語內(nèi)容，并讓第三方代理他們所有的外語內(nèi)容。在這里，翻譯過程是完全自動化的，并與Web發(fā)布過程集成，翻譯代理自動檢測對英語內(nèi)容所做的更改，并將它們路由到可以選擇進(jìn)行翻譯的隊(duì)列中。
選擇后，系統(tǒng)會通知翻譯人員，然后翻譯人員可以完全了解網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。這消除了對額外升級和QA的需要，并且翻譯記憶庫和詞匯表完全集成到系統(tǒng)中。
如何找到合適的選擇
按層組織您的市場可以幫助您選擇正確的方法來管理全球網(wǎng)站內(nèi)容。
第一層
第一層代表占您總收入的60％或更多的市場; 例如，您的家庭市場，也許還有一兩個關(guān)鍵的其他市場。對于這些市場，您可能正在管理整個Web發(fā)布過程。如果您的公司規(guī)模較大，您可能會在其他國家/地區(qū)擁有全職營銷人員，為這些市場創(chuàng)建獨(dú)特的內(nèi)容。您可能還有一個內(nèi)容管理系統(tǒng)。
第二層
您的二級市場通常會占您收入的下一個20％。這些是您快速增長的市場，您知道您需要本地內(nèi)容才能獲得成功。但是，您可能沒有在這些地區(qū)有專門的營銷人員。這些市場的大部分內(nèi)容都來自翻譯的公司來源內(nèi)容。您面臨的挑戰(zhàn)是在沒有當(dāng)?shù)貑T工的情況下在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。
第三層
在第三級，你有長尾市場，也許是你收入的最后20％。此處的內(nèi)容始終是100％來自公司，并且本地沒有內(nèi)容創(chuàng)建。通常，在這些市場中存在傳統(tǒng)平臺的分布，IT和市場營銷部門正在尋求終止并遷移到新標(biāo)準(zhǔn)。對大多數(shù)公司來說，這是一個具有挑戰(zhàn)性
大多數(shù)公司都采用了解決多層問題的方法。
等級可以隨時間變化
您如何對市場進(jìn)行分級并不是一個靜態(tài)條件，您公司的情況會隨著時間而變化。這就是采用捆綁方法的原因，正如我們在以下場景中所說明的那樣：
讓我們假設(shè)巴西是貴公司的三級市場，而巴西的當(dāng)?shù)剞k事處則是IT希望退休的遺留內(nèi)容管理平臺。目前，沒有任何營銷人員在該地區(qū)工作。這是翻譯代理的完美候選者。可以關(guān)閉舊系統(tǒng)并添加代理版本，使您的巴西站點(diǎn)具有與公司站點(diǎn)相同的外觀和感覺，但具有已翻譯的內(nèi)容。
但是，假設(shè)在一年左右的時間內(nèi)，巴西正在起飛，你雇傭了一名當(dāng)?shù)氐臓I銷人員，并希望通過本地營銷活動和本地內(nèi)容在該國家做一些獨(dú)特的事情。然后很容易遷移到外包模式，其中內(nèi)容被遷移到公司標(biāo)準(zhǔn)WCM系統(tǒng)，并且您的本地營銷人員從語言服務(wù)提供商那里獲得支持，以便在網(wǎng)站上獲得獨(dú)特的巴西內(nèi)容。
最終，如果這是您的最終目標(biāo)，您的巴西網(wǎng)站可以轉(zhuǎn)向內(nèi)部方法。它也可以反向工作; 你可能有一些二級市場，你決定退出本地營銷人員，代理你的翻譯會更有意義。這些選項(xiàng)構(gòu)成了選擇和靈活性的組合。嘗試在內(nèi)部完成所有事情是沒有意義的，代理一切也沒有意義。但是，對每個場景進(jìn)行分層并為多語言網(wǎng)站管理選擇合適的方法確實(shí)有意義。同樣，大多數(shù)公司在不同的市場層面上使用各種方法。
請記住，在選擇全球管理網(wǎng)站內(nèi)容的最佳方法時，您必須保持選項(xiàng)開放。確保對您的市場進(jìn)行分層以確定您的真實(shí)需求：一種尺寸并不適合所有需求。一旦你弄清楚哪一層最適合你的下一步要理解并盡可能多地應(yīng)用最佳實(shí)踐。如果您遵循上述提示，在國際上管理您的網(wǎng)站肯定會更容易接受。
