全球領(lǐng)先的軟件和服務(wù)供應(yīng)商幾乎在全球各個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)這要求公司以適當(dāng)反映當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和文化偏好的細(xì)微差別的方式與員工，利益相關(guān)者，企業(yè)客戶和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。一流的翻譯不是“好的”，它是必需的。
　　在努力為加拿大市場(chǎng)提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容之后，這位全球領(lǐng)導(dǎo)者選擇集中，自動(dòng)化和管理其翻譯活動(dòng)。結(jié)果是立即減少了翻譯錯(cuò)誤，提高了內(nèi)容質(zhì)量，并改善了項(xiàng)目周轉(zhuǎn)率，99％的準(zhǔn)時(shí)交付。
　　該客戶的營(yíng)銷工作的成功依賴于一致的高質(zhì)量材料。在加拿大尤其如此，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將內(nèi)容翻譯成加拿大法語(yǔ)，這是一種獨(dú)特的方言，傳統(tǒng)翻譯應(yīng)用無(wú)法輕易解碼，但卻是居住在該國(guó)的所有人的驕傲。如果你想在加拿大，特別是魁北克做生意，你必須準(zhǔn)確地說(shuō)這種語(yǔ)言。
　　加拿大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)監(jiān)督大量小型內(nèi)容項(xiàng)目的翻譯，這些項(xiàng)目包括從平面廣告，標(biāo)語(yǔ)和貼紙到指導(dǎo)手冊(cè)，產(chǎn)品包裝和內(nèi)部備忘錄等各種內(nèi)容。敏捷翻譯服務(wù)是這些小型，定期重復(fù)出現(xiàn)的內(nèi)容的理想選擇。周轉(zhuǎn)要求通常很短，準(zhǔn)確性是首要任務(wù)。該團(tuán)隊(duì)一直在與一家小型翻譯服務(wù)公司合作，該公司努力跟上大批量和短時(shí)間的步伐。電子郵件是協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)方面的主要方法，包括定價(jià)，時(shí)間安排和最后幾分鐘更改。
　　該團(tuán)隊(duì)缺乏集中管理流程，沒(méi)有它，項(xiàng)目就會(huì)受到影響。材料不一致。截止日期錯(cuò)過(guò)了。質(zhì)量率下降。錯(cuò)誤飆升。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非常沮喪。
　　組織可以在翻譯服務(wù)上花費(fèi)大量的時(shí)間，勞力和金錢，但仍然無(wú)法達(dá)到適當(dāng)?shù)囊恢滦曰蛸|(zhì)量。
　　客戶使用翻譯管理門戶將翻譯一致性提高50％，并有效地吸引他們的客戶進(jìn)入全球本地市場(chǎng)。
　　隨著翻譯項(xiàng)目的數(shù)量預(yù)計(jì)在不到一年的時(shí)間內(nèi)翻兩番，該公司已經(jīng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它轉(zhuǎn)向?qū)＜曳g服務(wù)，包括通過(guò)翻譯管理門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新，自助服務(wù)，快速交付模式。
　　今天，客戶及其創(chuàng)意機(jī)構(gòu)提交工作請(qǐng)求并將其路由到翻譯管理門戶。用戶只需登錄門戶，通過(guò)一系列下拉菜單輸入項(xiàng)目詳細(xì)信息，并批準(zhǔn)項(xiàng)目報(bào)價(jià)以便快速處理。敏捷翻譯服務(wù)的過(guò)程始于專業(yè)翻譯網(wǎng)絡(luò)隨后處理從貼紙和備忘錄到嚴(yán)格定義的快速轉(zhuǎn)換時(shí)間范圍內(nèi)的完整小冊(cè)子的所有內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目分為高峰期（1個(gè)工作日），標(biāo)準(zhǔn)（2個(gè)工作日）和靈活（最多3個(gè)工作日）。在前三個(gè)月，敏捷翻譯服務(wù)可以翻譯近400個(gè)項(xiàng)目，包括247,000個(gè)單詞。超過(guò)一半的項(xiàng)目“匆忙”按時(shí)交付達(dá)到99％。
　　該解決方案非常適合此客戶，因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)中心位置，可以跟蹤，管理和報(bào)告項(xiàng)目的每個(gè)方面，從提交到完成的工作。翻譯管理門戶使公司的員工及其代理機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)訪問(wèn)每個(gè)文件，從而提高生產(chǎn)力并降低成本?？蛻粢呀?jīng)看到與之前通過(guò)電子郵件路由的項(xiàng)目丟失和更新相關(guān)的錯(cuò)誤大幅減少。
　　“我們重視高速公路的強(qiáng)大功能和簡(jiǎn)單性，”營(yíng)銷總監(jiān)說(shuō)。通過(guò)門戶，客戶可以快速有效地注冊(cè)和教育大量?jī)?nèi)部和外部用戶。普通用戶以及偶爾使用該系統(tǒng)的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)直觀?？蛻裟軌蛞詭追N重要方式衡量成功?！懊恐?，我們都會(huì)看到通過(guò)該系統(tǒng)提交的翻譯數(shù)量有所增加。這清楚地表明我們正在提供更準(zhǔn)確，可靠的結(jié)果，以滿足利益相關(guān)方的需求。使用該系統(tǒng)的每個(gè)人都告訴我們，提高的質(zhì)量和一致性超出了他們的期望，并且投訴幾乎停止了。“
　　了解客戶需求并響應(yīng)全面服務(wù)的能力是該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。語(yǔ)家翻譯公司提供了一個(gè)組織，自動(dòng)化和簡(jiǎn)化日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決方案。這使客戶及其代理機(jī)構(gòu)能夠保證高質(zhì)量的翻譯，同時(shí)保持所需的控制，可見(jiàn)性和靈活性。
　　客戶：領(lǐng)先的軟件和服務(wù)提供商
　　挑戰(zhàn)：準(zhǔn)確快速地將大量小型內(nèi)容項(xiàng)目翻譯成加拿大法語(yǔ)
　　解決方案：高速公路翻譯管理門戶。在線項(xiàng)目提交和協(xié)作門戶允許客戶管理文件，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，翻譯評(píng)論和進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)告。
　　結(jié)果：增強(qiáng)的翻譯，99％的按時(shí)交付，減少錯(cuò)誤，提高生產(chǎn)力和效率，遵守嚴(yán)格的SLA。