中小企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)與大企業(yè)競爭的10種方式

2018-10-12 08:57:04

小型企業(yè)沒有龐大的廣告預(yù)算，龐大的營銷團隊，開發(fā)人員，產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員以及大型跨國公司所享有的規(guī)模的所有其他好處。

然而，更大并不總是更好，隨著世界進一步進入數(shù)字時代，消費者需要獨特的個性化體驗，小公司可能會越來越多地挑戰(zhàn)更大，更低效和更少以客戶為中心的組織。

以下是中小企業(yè)應(yīng)對這些全球企業(yè)巨頭的一些方式。

聘請數(shù)字專家

盡管他們聲稱，大多數(shù)大公司的高級管理人員在數(shù)字方面并不是特別精明。例如，Research Now代表管理咨詢協(xié)會最近進行的一項調(diào)查報告稱，雖然高級管理人員了解數(shù)字化對其業(yè)務(wù)的重要性，但他們的理解基本上是膚淺的。

當對數(shù)字是什么進行測驗時，給出了一系列令人眼花繚亂的解釋。一位董事會成員建議數(shù)字化是“任何有芯片的東西”。另一個想法是“用手指完成的任何事情”。第三個描述數(shù)字簡單地稱為“自動化”。

由于高級管理人員不了解數(shù)字化，他們不會擁有所有權(quán)，也不會錯過公司成為數(shù)字化領(lǐng)導者的機會。然而，超過90％的人聲稱非常了解數(shù)字。

隨著世界變得更加全球化，在您的組織運營的地區(qū)制定連貫的數(shù)字戰(zhàn)略是本地和國際成功的關(guān)鍵。

因此，雖然大公司依靠自己的成就，依靠過時的方法的成功，這些方法的效果越來越差，但中小企業(yè)可以開始以前所未有的方式挑戰(zhàn)他們。通過聘用了解數(shù)字商務(wù)的員工，您的公司可以開始成功地與您的大型競爭對手在線競爭。

制定本地化計劃

溫斯頓丘吉爾著名地說：“未能計劃的人計劃失敗?！敝贫鞔_的計劃將使您的組織能夠根據(jù)貴公司的使命定義具體，現(xiàn)實的目標和目標。它將使您能夠清楚地向您的員工傳達這些目標，使他們能夠?qū)①Y源集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先事項上。

制定成功戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于能夠獲得正確的數(shù)據(jù)。能夠在適當?shù)臅r間訪問正確信息的組織有能力將自己轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ氖袌鲱I(lǐng)導者，而無法獲得準確和當前信息風險的公司會承擔可能破壞擴張和盈利能力的不必要風險。

通常情況下，大品牌并未對其國際擴張計劃進行適當?shù)年P(guān)注和關(guān)注。例如，當Groupon試圖進入中國市場時，他們未能研究他們的市場并做出相應(yīng)的計劃 - 導致營銷策略未能引起中國客戶的共鳴。

因此，徹底研究您的目標市場，并使用這些信息來制定您的計劃并指導您的決策。但是，如果您發(fā)現(xiàn)它不起作用或者發(fā)現(xiàn)可以改善結(jié)果的替代方法，請不要虔誠地遵循您的計劃。

較大的組織往往對市場條件的反應(yīng)較慢，因此您的中小型企業(yè)可能能夠更有效地應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，從而比大型競爭對手更快地交付消費者想要的商品和服務(wù)。

與當?shù)毓竞献鞑⒑献?/span>

小公司在嘗試全球擴張時面臨的最大挑戰(zhàn)之一是獲得所需資源。走向全球化的過程需要小型公司通常不具備的投資水平。解決這個問題的一種方法是與當?shù)毓窘⒑献骰锇殛P(guān)系，這些公司不僅擁有資源，而且對當?shù)匚幕褪袌鰲l件有深刻的理解。

許多大公司在全球舞臺上推出自己的品牌時都試圖保持自己的獨立性，往往帶來可怕的后果。

例如，2006年Home Depot試圖進入中國市場，但在2011年被迫撤退。美國家居裝飾產(chǎn)品零售商指責他們誤解了該國對DIY的興趣。Home Depot發(fā)言人對中國說：“市場趨勢表明，這更像是一種為我而做的文化?！?通過與當?shù)毓竞献?，Home Depot可以利用當?shù)氐闹R和資源，為中國消費者提供成功的戰(zhàn)略，并在此過程中節(jié)省大量的時間和金錢。

開發(fā)獨特的在線價值主張

除非您的品牌推出受國際專利保護但在其他地方無法獲得的獨特產(chǎn)品，否則您所在行業(yè)可能已經(jīng)建立了本地競爭對手。只有通過差異化，您的品牌才能脫穎而出。

大公司往往依靠他們在當?shù)厥袌龅某晒硗苿铀麄冊诤Ｍ獾陌l(fā)展，忽視目標地區(qū)的文化差異，而不是將他們的產(chǎn)品與當?shù)馗偁帉κ诌M行對比。

因此，請考慮您的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的不同之處，并嘗試闡明這一點，以說服客戶在競爭中選擇您的產(chǎn)品或服務(wù)。小企業(yè)很少與較大的競爭對手在價格上競爭，所以要小心不要依賴價格作為差異化因素，而是注重質(zhì)量，價值和服務(wù)。

傾聽和學習

令人驚訝的是，許多大型組織根本不聽取客戶意見并學會適應(yīng)市場條件。美國在線，柯達和諾基亞只是大型公司的一些例子，這些公司未能聽取客戶的意見，并且遭受了市場份額，收入和利潤的大幅下降。

中小企業(yè)只需要看一看，這些公司忽視了當?shù)仃P(guān)于改變消費者行為的事實，知道適應(yīng)能力是成功的關(guān)鍵。因此，除了通過詢問他們的反饋來傾聽客戶之外，公司應(yīng)該接受敏捷開發(fā)，以便他們能夠快速響應(yīng)快速變化的市場條件。

個性化

無論您是針對個人主義還是集體主義文化，客戶總是傾向于對個性化的消息做出更積極的回應(yīng)。通過在正確的時間使用正確的信息定位合適的客戶，品牌可以享受更高的品牌知名度，更好的客戶參與度，更高的客戶忠誠度和更高的保留率。

大型品牌可能擁有工具，例如包含推薦引擎，個性化和營銷自動化軟件的企業(yè)CMS系統(tǒng)，但往往過于依賴它們，通常會帶來歡鬧和尷尬的后果 - 這取決于您的觀點。

例如，2006年WalMart引發(fā)了進攻，其零售網(wǎng)站指向“查理和巧克力工廠”和“人猿星球”DVD的潛在買家也考慮購買具有非裔美國主題的商品。

亞馬遜也在2013年引起了英國的轟動，當時它為那些想購買棒球棒的用戶提供了頭戴頭盔。

因此，中小企業(yè)應(yīng)該個性化他們的產(chǎn)品，但在產(chǎn)品建議和其他類型的個性化方面要警惕完全自動化。

要社交

即使對于更成熟的品牌，擴展到全球新市場看起來也是一項艱巨的任務(wù)。但社交媒體可以促進海外遷移，而公司甚至不必涉足其他國家。

然而，對于使用社交媒體成功的品牌，重要的是他們的社交媒體粉絲或品牌頁面被翻譯成當?shù)卣Z言，并且社區(qū)管理者是當?shù)卣Z言的母語人士。社交媒體上的文化或語言事故很可能會導致尷尬 - 降低消費者對您品牌的信任度。

別忘了手機

發(fā)達市場中的一些企業(yè)不僅在談到在線戰(zhàn)略時首先考慮桌面設(shè)備 - 許多企業(yè)仍然只是桌面設(shè)備。從2014年初開始的研究發(fā)現(xiàn)，超過四分之一的美國企業(yè)仍未實施移動戰(zhàn)略。

甚至像Facebook這樣的社交媒體巨頭也談到了移動領(lǐng)域：今年夏天首席運營官謝麗爾桑德伯格承認公司在低估移動影響方面犯了一個大錯誤。未能掌握移動受眾的重要性意味著Facebook直到2012年才開始為智能手機和平板電腦定制網(wǎng)站和廣告。

中小企業(yè)應(yīng)該確保它們是移動優(yōu)化的，并且在智能手機是主要連接設(shè)備的國家，應(yīng)該考慮在其網(wǎng)站上進行移動優(yōu)先設(shè)計以便接觸當?shù)叵M者。

實驗

有人說文化吃早餐策略。由于文化差異，公司最好的計劃往往會在擴展到外國領(lǐng)域時失敗。

如果您發(fā)現(xiàn)本地化計劃未能提供您希望的結(jié)果，那么您需要改變方向。較大的公司發(fā)現(xiàn)一旦他們開始旅程就很難改變路線 - 所以要利用你的體型和敏捷性來獲得優(yōu)勢。

通過采用敏捷流程并創(chuàng)建測試和優(yōu)化文化，您的企業(yè)應(yīng)該能夠適應(yīng)目標市場中不斷變化的條件。

不要只翻譯... .transcreate和本地化

最后，但絕不是最不重要的，您應(yīng)始終確保根據(jù)本地受眾的偏好和行為來翻譯您的內(nèi)容。

擁有龐大產(chǎn)品目錄的大品牌和擁有數(shù)百萬頁的網(wǎng)站通常會選擇最具成本效益的翻譯內(nèi)容的選項。您會驚訝地發(fā)現(xiàn)這些品牌經(jīng)常選擇機器翻譯而不是為目標受眾制作他們的信息。

因此，通過選擇創(chuàng)譯，而不是直譯，中小企業(yè)或許能夠超越較大的競爭者在國外市場的方式吸引客戶。

但是，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)。有一些大型組織的例子認為，本地業(yè)務(wù)方法比全局方法更有效。

例如，強生公司最近宣布，它決定轉(zhuǎn)向其全球品牌的“中心和輻射”系統(tǒng)，讓當?shù)貓F隊更多地控制針對他們負責的地區(qū)的營銷活動。