國(guó)際社交媒體本地化指南
2019-04-02 08:34:30
在世界各地,各種形式的社交媒體正成為國(guó)際營(yíng)銷人員最重要的話題之一。社交媒體正在影響企業(yè)如何處理其營(yíng)銷,銷售和客戶支持的各個(gè)方面。
國(guó)際社交媒體
為了吸引來(lái)自世界各地的現(xiàn)有和潛在客戶,聽(tīng)眾,粉絲和朋友,在進(jìn)行國(guó)際社交媒體活動(dòng)時(shí),這里有一些提示。
確定當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
識(shí)別當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是建立成功的社交媒體戰(zhàn)略的關(guān)鍵。為了正確識(shí)別當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),您需要回答幾個(gè)初步問(wèn)題。
當(dāng)?shù)厝耸褂檬裁瓷缃幻襟w平臺(tái)?哪個(gè)平臺(tái)對(duì)您的業(yè)務(wù)/服務(wù)最有效?
如果Twitter和Facebook是您目標(biāo)市場(chǎng)中最活躍的網(wǎng)絡(luò),但您是B2B制造公司,那么您可能需要專注于視頻營(yíng)銷或選擇LinkedIn群組。
當(dāng)?shù)赜脩舻奈幕瘋鹘y(tǒng)是什么?
目標(biāo)市場(chǎng)的文化非常重要。企業(yè)需要將通信本地化,并確保它們?cè)谖幕线m當(dāng),及時(shí)和具有說(shuō)服力。了解您的市場(chǎng)假日日歷,季節(jié)性慶?;顒?dòng)和宗教傳統(tǒng),以及體育和烹飪偏好都是您開(kāi)發(fā)內(nèi)容所需的當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠帧?/div>
當(dāng)?shù)厣缃幻襟w網(wǎng)絡(luò)常用的語(yǔ)言是什么?
重要的是要確定最有效的語(yǔ)言是什么,用于在目標(biāo)本地社交媒體上進(jìn)行通信。一些營(yíng)銷人員希望為社交媒體提供完全本地化的內(nèi)容,而一些營(yíng)銷人員將選擇具有雙語(yǔ)內(nèi)容。對(duì)于像阿聯(lián)酋這樣充滿外國(guó)人的市場(chǎng),雙語(yǔ)內(nèi)容策略是最好的策略。
本地用戶常見(jiàn)的社交媒體行為是什么?
當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熱門話題是什么?
您應(yīng)該總是試圖找出您的報(bào)價(jià)滿足最多需求的地方。您應(yīng)該不斷研究社交媒體用戶在本地市場(chǎng)的行為,他們的趨勢(shì)主題以及當(dāng)?shù)丶?xì)分市場(chǎng)正在談?wù)摰膬?nèi)容。
構(gòu)建多語(yǔ)言內(nèi)容策略
今天有很多關(guān)于不僅僅是開(kāi)始對(duì)話并向社交媒體發(fā)帖的公司,但公司需要有一個(gè)可靠的整體內(nèi)容策略。語(yǔ)言是這一戰(zhàn)略的一部分。對(duì)多語(yǔ)言內(nèi)容的需求比以往任何時(shí)候都更加重要。一些營(yíng)銷人員往往只關(guān)注他們的本土內(nèi)容策略,忘記為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)制定多語(yǔ)言內(nèi)容策略。許多主要品牌現(xiàn)在都相信語(yǔ)言特定的內(nèi)容營(yíng)銷,并且他們將時(shí)間,才能和策略投入到他們?cè)趪?guó)外社交網(wǎng)絡(luò)中的存在,以便在這些市場(chǎng)中取得成功。
構(gòu)建成功的多語(yǔ)言內(nèi)容策略有幾個(gè)重要提示:
修改您的內(nèi)容,使其更有用,更有助于社交分享
關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)或地區(qū)的當(dāng)?shù)刳厔?shì)和更新
針對(duì)區(qū)域設(shè)置和目標(biāo)語(yǔ)言優(yōu)化社交媒體配置文件的內(nèi)容和消息
有關(guān)更多信息,請(qǐng)查看我們的博客文章:如何為多語(yǔ)言內(nèi)容創(chuàng)建內(nèi)容策略。
定義您的社交媒體渠道
您的網(wǎng)站是您的組織可以與您的受眾進(jìn)行有效溝通的最強(qiáng)大的在線渠道之一。但是,您的客戶越來(lái)越多地使用他們的手機(jī)和平板電腦通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行通信。您最終需要在社交媒體渠道上建立自己的存在,您的全球客戶可以在這些渠道中找到您,接收更新和優(yōu)惠,并與您的品牌進(jìn)行溝通。您的國(guó)際社交媒體策略的一個(gè)關(guān)鍵要素應(yīng)該是定義您的渠道,并與您的客戶及其所在地聯(lián)系。
的,社會(huì)網(wǎng)絡(luò) - 12 - 2013年世界地圖 -
本地語(yǔ)言對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用有很大影響。在德國(guó),由于漫長(zhǎng)的德語(yǔ)的性質(zhì),Twitter不是很受歡迎,因?yàn)門witter限制在140個(gè)字符。同樣,一些本地網(wǎng)絡(luò)純粹是原生的。這意味著您需要說(shuō)出本地語(yǔ)言甚至存在于這些網(wǎng)絡(luò)上。如果您想擴(kuò)展您在俄羅斯或中國(guó)的業(yè)務(wù),這些大市場(chǎng)及其受歡迎的母語(yǔ)社交網(wǎng)絡(luò)和用戶可能甚至不會(huì)說(shuō)英語(yǔ),因此必須提供當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的內(nèi)容。
讓我們不要忘記當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的政治和政府環(huán)境。審查內(nèi)容的規(guī)則和法律以及能力可能會(huì)影響您在某些國(guó)家/地區(qū)的社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的內(nèi)容。例如,據(jù)谷歌稱,沙特阿拉伯是世界上最頂尖的YouTube國(guó)家。由于互聯(lián)網(wǎng)阻止包含不正當(dāng)內(nèi)容的網(wǎng)站,YouTube是沙特用戶最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)。我總是建議那些針對(duì)沙特市場(chǎng)的在線營(yíng)銷人員專注于視頻營(yíng)銷和YouTube廣告。
管理國(guó)際社交媒體帳戶和廣告系列
優(yōu)化您的全球社交媒體帳戶和廣告系列管理需要專業(yè)知識(shí)。我建議使用專業(yè)本地化顧問(wèn)和母語(yǔ)團(tuán)隊(duì)的服務(wù),為您的團(tuán)隊(duì)提供有效的培訓(xùn),以管理您的社交媒體帳戶,或讓他們?yōu)槟幚怼3松厦嫣岬降膬?nèi)容之外,您還需要在管理國(guó)際廣告系列時(shí)解決幾個(gè)因素:
每個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者行為都不相同
按國(guó)家/地區(qū)和語(yǔ)言跟蹤結(jié)果對(duì)于優(yōu)化廣告系列至關(guān)重要
管理不同時(shí)區(qū)的通信(帖子和回復(fù))需要合適的員工
閱讀和打斷各種報(bào)告。一些本地社交媒體渠道提供與典型的全球社交媒體渠道不同的見(jiàn)解和指標(biāo)
一些流行的社交媒體平臺(tái)不適用于所有語(yǔ)言
優(yōu)化的博客開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì):為您的博客提供網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)服務(wù)
多媒體翻譯:為您當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供多媒體翻譯,包括YouTube視頻翻譯,社交游戲本地化和圖形翻譯。
參考資料