我們已經(jīng)寫(xiě)過(guò)關(guān)于翻譯質(zhì)量應(yīng)該如何成為端到端層 - 而不是單一的本地化流程你可以在這里閱讀這篇文章，但故事的寓意是這樣的：質(zhì)量不是一個(gè)完成你的清單的一件事; 這是一項(xiàng)永不停歇的活動(dòng)。
　　或者，換句話說(shuō)：“質(zhì)量不是行為。這是一種習(xí)慣?！?br/>　　我們希望進(jìn)一步深入了解這一見(jiàn)解，并為那些試圖培養(yǎng)自己嚴(yán)格的翻譯質(zhì)量習(xí)慣的品牌提供一些實(shí)用的建議。
　　仔細(xì)觀察，沒(méi)有一種做法可以保證質(zhì)量，但是有許多小型習(xí)慣會(huì)讓你朝著正確的方向前進(jìn)。
　　以下六個(gè)關(guān)鍵習(xí)慣可以幫助全球品牌保持激光專(zhuān)注于翻譯質(zhì)量。
　　質(zhì)量是完全主觀的，它存在于一個(gè)連續(xù)體中。讓10個(gè)人定義翻譯質(zhì)量，你會(huì)得到10個(gè)答案。話雖這么說(shuō)，你必須盡你所能來(lái)定義你的質(zhì)量版本。質(zhì)量目標(biāo)可以基于內(nèi)容類(lèi)型，購(gòu)買(mǎi)者期望，內(nèi)容的保質(zhì)期以及對(duì)速度的需求。
　　一旦了解了各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這是你的北極星，每個(gè)人都需要從一開(kāi)始就與它保持一致 - 尤其是你的翻譯服務(wù)提供商。這非常重要。如果合作伙伴關(guān)系在質(zhì)量上遇到麻煩，那么問(wèn)題往往可以追溯到缺乏與您的期望有關(guān)的明確溝通。因此，消除任何含糊之處，并以書(shū)面形式獲得這些期望。
　　當(dāng)然，您始終希望您的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)盡可能高 - 或者您可以隨時(shí)使用時(shí)間，工具和資源來(lái)管理。但關(guān)鍵是要打破一刀切的質(zhì)量方法。不同的最終用戶(hù)，產(chǎn)品和內(nèi)容類(lèi)型將根據(jù)其情況需要不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　例如，如果您要翻譯出現(xiàn)在故障排除網(wǎng)站上的用戶(hù)生成的內(nèi)容（以及您的品牌自己的回復(fù)），則需要確保準(zhǔn)確無(wú)誤。用戶(hù)有一個(gè)特定的問(wèn)題，并希望快速，直接的解決方案。語(yǔ)音和語(yǔ)法的語(yǔ)氣在第二階段獲得準(zhǔn)確的信息。
　　另一方面，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容必須完美呈現(xiàn)，因?yàn)檎Z(yǔ)氣是您信息的重要組成部分。
　　一旦達(dá)成了這些質(zhì)量期望（可能是在與您的合作伙伴進(jìn)行一些合作之后以精致的形式），是時(shí)候讓它們知曉了。當(dāng)您的工作流程中的每個(gè)人 - 翻譯公司，他們的翻譯人員和項(xiàng)目經(jīng)理以及您的國(guó)內(nèi)審稿人 - 知道對(duì)他們的期望時(shí)，就沒(méi)有缺點(diǎn)的借口。以易于訪問(wèn)和動(dòng)態(tài)的格式共享它們，因此任何更新都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行社交化。這是基本的家務(wù)管理，很容易被忽視，但這絕對(duì)是至關(guān)重要的。
　　不要忘記培訓(xùn)翻譯學(xué)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程。培訓(xùn)您的國(guó)內(nèi)評(píng)審員也會(huì)使您受益，也許可以加快他們的工作（畢竟他們正在給您業(yè)余時(shí)間）。
　　然后，務(wù)必為所有利益相關(guān)者保持開(kāi)放的溝通渠道。要審核并采取行動(dòng)并推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，您需要將內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)內(nèi)審核和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與您的翻譯公司同步，當(dāng)然還要與您的客戶(hù)同步。這將幫助您提出并解決問(wèn)題，改進(jìn)實(shí)踐并慶祝成功。
　　如果你無(wú)法測(cè)量它，你就無(wú)法改進(jìn) - 而且在事后才能進(jìn)行測(cè)量。在進(jìn)行本地化之前，您需要定義要跟蹤的質(zhì)量指標(biāo)，以便針對(duì)您在習(xí)慣1中建立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。錯(cuò)誤可以通過(guò)類(lèi)型和嚴(yán)重程度來(lái)衡量，并且可以使用記分卡來(lái)管理流程，該記分卡可以降低您的條款的質(zhì)量。
　　當(dāng)然，你可以非常精細(xì)，但不要讓復(fù)雜性讓你失望。測(cè)量可以很簡(jiǎn)單，仍然可以讓您考慮所有相關(guān)的質(zhì)量參數(shù)和尺寸。
　　與衡量質(zhì)量一樣重要的是決定何時(shí)插入質(zhì)量檢查。質(zhì)量檢查的正確時(shí)間取決于您的本地化程序，但它們可能包括在翻譯之前（評(píng)估源內(nèi)容），翻譯之后和構(gòu)建之后。

口譯材料初級(jí)

在涉及人類(lèi)的情況下，請(qǐng)仔細(xì)選擇您的審稿人 - 考慮主題專(zhuān)業(yè)知識(shí)，國(guó)內(nèi)/地區(qū)位置等。在適當(dāng)?shù)那闆r下，尋找機(jī)會(huì)使用自動(dòng)化為您的流程注入效率（并從中減少人為錯(cuò)誤）。
　　您流程中的每項(xiàng)質(zhì)量檢查都會(huì)生成數(shù)據(jù)，不僅可以立即采取行動(dòng)，還可以進(jìn)行持續(xù)跟蹤和分析。盡早掌握這些數(shù)據(jù)，并尋找它所講述的故事。您可以隨著時(shí)間的推移制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，然后使用您收集的信息來(lái)跟蹤未來(lái)的趨勢(shì)。當(dāng)您優(yōu)化質(zhì)量流程時(shí)，數(shù)據(jù)應(yīng)該隨著時(shí)間的推移顯示出改進(jìn)，但如果沒(méi)有，您可以進(jìn)行一些根本原因分析以清除任何問(wèn)題。使用我們?cè)诘?號(hào)習(xí)慣中提到的記分卡來(lái)幫助進(jìn)行此調(diào)查。
　　最后，如果您沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或資源來(lái)完成這項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)工作，那么請(qǐng)聘請(qǐng)具有構(gòu)建質(zhì)量框架經(jīng)驗(yàn)并提供適當(dāng)資源的供應(yīng)商。如果您沒(méi)有國(guó)內(nèi)利益相關(guān)者，翻譯公司也可能很有價(jià)值 - 他們可以提供獨(dú)立的本地翻譯專(zhuān)家，可以根據(jù)您的指導(dǎo)原則進(jìn)行審核。
　　翻譯質(zhì)量深深地影響了消費(fèi)者對(duì)您品牌的印象。如果您的網(wǎng)站充滿(mǎn)了錯(cuò)誤，或者您的常見(jiàn)問(wèn)題解答難以理解，那么客戶(hù)忠誠(chéng)度就會(huì)下降，您的品牌將受到影響。不要把質(zhì)量留給機(jī)會(huì) - 考慮采用這些習(xí)慣來(lái)推動(dòng)本地化計(jì)劃的翻譯優(yōu)勢(shì)。