精益六西格瑪對全球化和本地化內容提供什么？
2018-06-05 11:32:04
精益六西格瑪是一種已被證明在數(shù)字時代許多業(yè)務領域有用的方法。具體而言，它有助于提高卓越運營和流程敏捷性。根據(jù)我的經(jīng)驗，內容和產(chǎn)品全球化也不例外。我經(jīng)歷了幾個項目和計劃的相關認證過程。當我被問到利用這種方法的好處時，我提出了一些或多或少與數(shù)字全球化相關的問題。但是，這些考慮對于提高全球和本地內容的有效性至關重要。與其他改進措施一樣，此處的高層目標是將策略供應鏈升級為戰(zhàn)略價值鏈。對于那些正在考慮使用精益六西格瑪來推動內容創(chuàng)建，本地化，
同時處理內容和產(chǎn)品將內容供應鏈與產(chǎn)品生命周期同步化一直是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。預計這兩個軌道將緊密交織在一起，并應該緊密聯(lián)系，以便及時取得進展。從這個角度來看，我希望精益六西格瑪成為一流的工具包，可以逐步評估和改進工作流程，同時保留其現(xiàn)有價值。通過掃描，解剖并可能重構這些流程，您可以深入到每個構建模塊中，并確定所有鏈接是否實際工作。因此，您可以確保內容和產(chǎn)品在重要時間和地點符合客戶旅程要求。旅途中的所有車站和里程碑都必須完美解決，因為客戶會將他們的資金與您的產(chǎn)品對齊，并期望您在購買之前，之中和之后與他們的愿望保持一致。例如，本地化必須妥善定位并嵌入產(chǎn)品路線圖中，以便不會對國家和地區(qū)的關鍵適應性造成干擾或延遲。精益六西格瑪依賴于一種毫無意義的方法來定義，審查或質疑任務從頭到尾。他們經(jīng)常將內容所有者或產(chǎn)品負責人轉化為工程師，從而建立或改善其專業(yè)領域，從而在本地市場以內容和個人方式提供內容。
以客觀的方式識別流程變化并填補績效差距數(shù)字全球化是跨職能的努力，需要參與，協(xié)調和承諾。這些努力必須體現(xiàn)在設計，開發(fā)，本地化，測試，認證和交付活動中。在建立或評估過程中，人為因素與技術規(guī)格一樣頻繁出現(xiàn)。精益六西格瑪有助于使兩者在需要時協(xié)同兼容。從技術上講，差距和改進空間必須徹底分析并與環(huán)境保持一致。此外，還必須對解決方案或替代方案進行試用和評估，以確保任務，系統(tǒng)和工具長期保持高效和有用。如果沒有連接觀點并獲得所有相關利益相關方的支持，就無法做到這一點。例如，您應該通過確保從語言，功能和設計角度分析缺陷，確定并填補全球產(chǎn)品測試中的性能差距。功能性錯誤會導致語言錯誤，反之亦然。有效的錯誤修復需要一個全面的方法。精益六西格瑪有助于找到基于360°驗證，切實結果和無可爭議價值的共同點。
注重提高生產(chǎn)力 - 在精益六西格瑪驅動的項目涵蓋內容全球化過程中，您可能經(jīng)常會看到或聽到“浪費”。它實際上是指內容價值鏈和產(chǎn)品生命周期中可能是冗余，不一致或無用的任何內容的直接方式。大多數(shù)時候，浪費會減慢人員和流程，最終打破客戶體驗。因此，生產(chǎn)力是消除或替代廢物的催化劑。無效的本地內容審查和簽署是全球產(chǎn)品浪費的典型例子。如果您的產(chǎn)品已準備好部署，但其內容仍需要得到許多人的祝福，您可能會遇到瓶頸。盡管這只是產(chǎn)品本地化階段的一個步驟，但本地內容審查不應該被低估，因為它可能取決于幾個人，特別是在貴組織的地方和地區(qū)層面。如果它沒有很好的框架和治理，可能需要比預期更多的時間，因為分歧或矛盾的意見比比皆是。在這種情況下，可以利用精益六西格瑪簡化這一步驟，并根據(jù)最相關的技能，經(jīng)驗和專業(yè)知識指派最佳人員完成審查工作。選擇人員會加速產(chǎn)品并優(yōu)化內容質量。需要少做更多。選擇人員會加速產(chǎn)品并優(yōu)化內容質量。需要少做更多。選擇人員會加速產(chǎn)品并優(yōu)化內容質量。需要少做更多。
探索并鏈接與內容全球化相關的任務 - 作為精益六西格瑪（重新）訪問流程的更加詳細的內容并加以考驗，有許多機會可以定義和校準某些特定任務以有效地全球化內容。例如，可以在本地化工作流程中隱藏，稀釋或延遲的術語管理可以及時突出顯示和處理，即前期和持續(xù)進行。它還可以與其他本地化任務（如語言分析，內容工程和產(chǎn)品測試）強有力地聯(lián)系起來，以成為促成者和加速器，而不僅僅是依賴關系。如果營銷，品牌或用戶界面中的敏感詞匯沒有被一致地使用，那么它會影響翻譯，審核，測試和認證階段中不必要的迭代。從外部的角度來看，它會以廉價或錯誤的內容破壞當?shù)氐目蛻趔w驗。精益六西格瑪通過促進本地化的有效性，從而加強全球內容和產(chǎn)品的優(yōu)化，從而加強跨國際市場的以客戶為中心。
在合適的時間將合適的人員聚集在一起精益六西格瑪有助于深入了解角色和職責，確保他們以合理的方式分配。考慮到涉及的任務和人員數(shù)量，這對數(shù)字全球化執(zhí)行來說是一個真正的挑戰(zhàn)。確定誰應該成為內部和外部的贊助人，利益相關者，資源或供應商可能需要一段時間，尤其是在大型全球化組織中。需要及時調整和參與，以建立有效的數(shù)字全球化框架，并以快速獲勝的方式推進。技術作家和產(chǎn)品負責人之間應該有什么聯(lián)系？語言學家和營銷經(jīng)理應該如何合作？這些是在建立或改善全球化價值鏈時經(jīng)常出現(xiàn)的幾個問題。精益六西格瑪有助于促進與具體行動，權限，并根據(jù)堅實的記錄計劃建立聯(lián)系。這實際上是將人們放在數(shù)字化全球化管理的最前沿的另一個機會
