眾所周知，在阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)(UAE)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)需要迎合代表許多不同國(guó)籍、文化和語(yǔ)言的不同受眾。因此，沒(méi)有“一刀切”的方法來(lái)制定一個(gè)成功的網(wǎng)站內(nèi)容戰(zhàn)略，為這一地區(qū)。許多公司在為他們的網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)計(jì)劃他們的方法。較少的公司會(huì)考慮他們的內(nèi)容如何到達(dá)目標(biāo)受眾，或者如何讓他們的受眾參與到他們的內(nèi)容中并與之互動(dòng)。

阿聯(lián)酋航空內(nèi)容戰(zhàn)略

在為阿聯(lián)酋市場(chǎng)制定內(nèi)容戰(zhàn)略時(shí)，有許多關(guān)鍵因素需要考慮。以下是需要考慮的6個(gè)步驟，請(qǐng)注意，這個(gè)列表并不詳盡:

定義你的受眾。

定義你的內(nèi)容目標(biāo)

定義你的預(yù)算和資源

定義你的技術(shù)渠道。

個(gè)性化和內(nèi)容定位

測(cè)試、測(cè)量結(jié)果、評(píng)價(jià)和改進(jìn)

1.定義你的受眾

在艾琳·基桑(Erin Kissane)的《內(nèi)容策略的要素》一書中，她提到“沒(méi)有讀者、觀眾和聽(tīng)眾，所有的內(nèi)容都是沒(méi)有意義的?！彼栽陂_(kāi)始制定內(nèi)容策略之前，首先要確定目標(biāo)受眾。你需要知道他們的人口統(tǒng)計(jì)，性格和生活方式特征，文化背景和地區(qū)。新品牌需要找到他們希望他們的信息覆蓋誰(shuí)，更多的知名品牌需要考慮如何擴(kuò)大現(xiàn)有的客戶群，同時(shí)保持現(xiàn)有受眾的興趣和參與。

內(nèi)容策略的要素

在阿聯(lián)酋做生意要考慮的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，他們是否用正確的語(yǔ)言交流來(lái)吸引觀眾。很少公司認(rèn)識(shí)到以多種語(yǔ)言發(fā)布網(wǎng)站以吸引和留住目標(biāo)受眾的重要性，其中大多數(shù)公司未能投資和部署相關(guān)資源來(lái)成功啟動(dòng)多語(yǔ)言內(nèi)容戰(zhàn)略。

2.定義你的內(nèi)容目標(biāo)

克里斯蒂娜在她的許多演講和書籍內(nèi)容策略中提出的一個(gè)主要問(wèn)題是“你的內(nèi)容將如何服務(wù)于你的企業(yè)和用戶？”

明確定義業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的，并確保您的內(nèi)容目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，這一點(diǎn)很重要。你想達(dá)到什么目的？你的內(nèi)容是如何幫助你實(shí)現(xiàn)的？一旦你理解了郵件背后的主要目標(biāo)，你就可以更容易地開(kāi)發(fā)內(nèi)容，這不僅可以產(chǎn)生更好的效果，還可以吸引用戶。你的內(nèi)容的最終目標(biāo)應(yīng)該是:

為新用戶提供合適的資源，最終將用戶從訪客轉(zhuǎn)化為你網(wǎng)站上的客戶。

把你現(xiàn)有的客戶變成愿意留下評(píng)論和分享你內(nèi)容的品牌擁護(hù)者。

預(yù)算圖標(biāo)

3.定義你的預(yù)算和資源

定義和分配正確的資源是制定成功的內(nèi)容策略的關(guān)鍵因素。一個(gè)好的起點(diǎn)是確定最適合完成任務(wù)的業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，并指定負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)這些領(lǐng)域內(nèi)容的關(guān)鍵人員。清點(diǎn)現(xiàn)有內(nèi)容資產(chǎn)，并確定需要?jiǎng)?chuàng)建的新內(nèi)容。然后創(chuàng)建一個(gè)編輯日歷，明確定義你的目標(biāo)和你計(jì)劃發(fā)布年度內(nèi)容的日期，以及任務(wù)所有權(quán)的明確分配。

如果您計(jì)劃以多種語(yǔ)言發(fā)布內(nèi)容，您需要確定將內(nèi)容本地化為相應(yīng)目標(biāo)語(yǔ)言的資源。你有內(nèi)部可用的資源為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)內(nèi)容嗎？？你打算用翻譯嗎？機(jī)構(gòu)本地化你的內(nèi)容？如果您計(jì)劃使用代理機(jī)構(gòu)，那么你就需要投入資源去教育代理商。機(jī)構(gòu)你的品牌，文筆，語(yǔ)調(diào)。如果您使用代理機(jī)構(gòu)，那么您還需要投入資源來(lái)審查機(jī)構(gòu)才能“實(shí)時(shí)”發(fā)布。你有內(nèi)部資源來(lái)審核翻譯嗎？機(jī)構(gòu)以所有目標(biāo)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的內(nèi)容？如果沒(méi)有，你可能需要考慮使用外部公關(guān)。機(jī)構(gòu)替你完成這個(gè)任務(wù)。

目標(biāo)

4.定義您的技術(shù)渠道

毫無(wú)疑問(wèn)，您的企業(yè)網(wǎng)站是您的組織可以使用的最強(qiáng)大的銷售和營(yíng)銷渠道之一，它可以向您的受眾傳達(dá)有效、有意義和相關(guān)的內(nèi)容。但是，您的客戶越來(lái)越多地使用手機(jī)和平板電腦來(lái)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)論客戶在哪里，無(wú)論外表如何，你最終都需要確立自己的存在。你的內(nèi)容策略的一個(gè)關(guān)鍵要素應(yīng)該是定義盡可能多的數(shù)字渠道，并通過(guò)這些媒體聯(lián)系你的客戶和潛在客戶。應(yīng)被視為內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略一部分的關(guān)鍵數(shù)字渠道包括:

公司網(wǎng)站

移動(dòng)

電子郵件營(yíng)銷

廣告

臉書·佩奇

推特

LinkedIn頁(yè)面

YouTube頻道

搜索引擎市場(chǎng)

非常簡(jiǎn)單的聯(lián)合

5.個(gè)性化和內(nèi)容定位

內(nèi)容定位就是在合適的時(shí)間把合適的內(nèi)容展示給合適的用戶。通過(guò)向訪問(wèn)者展示目標(biāo)內(nèi)容，你可以大大提高他們返回你的網(wǎng)站的能力。你收集的關(guān)于網(wǎng)站訪問(wèn)者的信息越多，你就越能為他們提供個(gè)性化的相關(guān)內(nèi)容。領(lǐng)先的網(wǎng)站內(nèi)容管理提供商Ektron的首席營(yíng)銷官說(shuō):“用戶看到的廣告和內(nèi)容應(yīng)該相關(guān)，并反映他/她的個(gè)人偏好和需求?！倍嗄陙?lái)，Web內(nèi)容管理系統(tǒng)(WCMS)和CRM解決方案已經(jīng)變得非常復(fù)雜，并且有許多內(nèi)置工具可以幫助您監(jiān)控、跟蹤和收集訪問(wèn)者瀏覽網(wǎng)站時(shí)的行為信息。

6.測(cè)試、衡量、評(píng)估和改進(jìn)

使用網(wǎng)絡(luò)分析來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)流量的來(lái)源。定義哪些頁(yè)面被瀏覽次數(shù)最多，以及訪問(wèn)者在特定頁(yè)面上停留的時(shí)間。研究網(wǎng)站中最常見(jiàn)的路徑。你的網(wǎng)站是否將優(yōu)質(zhì)流量收集到正確的轉(zhuǎn)化頁(yè)面中？哪個(gè)或哪些頁(yè)面產(chǎn)生的評(píng)論、分享和推文最多？

定期檢查年度數(shù)據(jù)，跟蹤內(nèi)容目標(biāo)的進(jìn)度。確定哪些內(nèi)容營(yíng)銷策略正在推動(dòng)最高水平的參與和轉(zhuǎn)化。在這些檢查點(diǎn)中，比較結(jié)果以評(píng)估您的組織是否朝著其內(nèi)容戰(zhàn)略的方向前進(jìn)，或者是否需要進(jìn)行更改和改進(jìn)。

一個(gè)成功的內(nèi)容策略會(huì)幫助你把訪客變成顧客和客戶，成為你的品牌擁護(hù)者。