在主要目標市場飽和后,世界頂級品牌都把新興市場作為下一個重要的收入來源。但是你需要考慮哪些語言,你應該如何評估新興市場的潛力,你需要知道什么?
進入新興市場的本地化涉及到艱難的決策和流程障礙。因此,在你放棄本地化的資金或歐元之前,你需要做一些批判性的思考。這里有一些你應該考慮的主要事情。
你需要什么語言?新興市場代表購買力:根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)的數(shù)據(jù),2013年是新興市場按購買力計算占世界GDP一半以上的第一年。
這意味著它需要被翻譯成新興市場的語言。雖然這些市場可能使用其他主要的世界語言,但我們通過各種行業(yè)調查了解到,高達85%的消費者認為,用他們自己的語言預先購買信息是購買商品和服務的關鍵因素。
許多新興市場已經(jīng)將西班牙語、英語和漢語等世界主要語言作為經(jīng)濟發(fā)展的主要方式。但是這些語言很少在家里說。因此,除非你專門從事企業(yè)對企業(yè)的銷售,否則限制自己使用世界主要語言意味著阻止自己在最舒適和熟悉的環(huán)境中與消費者交談和分享想法。所以,你的品牌總會有“異域風情”的感覺。
以印度為例:印地語和/或英語占近三分之一,但孟加拉語、古吉拉特語、克什米爾語、馬拉雅拉姆語、奧里雅語、旁遮普語、泰米爾語、泰盧固語、烏爾都語、卡納達語、阿薩姆語、梵語、印地語、印地語/烏爾都語也通用,有1600種語言。比如孟加拉有8300萬人。馬拉地語、泰萊古語和烏爾都語各有7000多萬人口。
如果印度是你消費品牌的目標市場,那么你最好不要忽視這些音箱。
但主要是公司沒有這回事。比如全球最大的社交媒體。公司一種是通過對上述16種主要印度語言中的9種語言(按數(shù)量級排列)進行本地化來定位印度:印地語、泰萊古語、孟加拉語、古吉拉特語、卡納達語、馬拉雅拉姆語、旁遮普語、馬拉地語和烏爾都語。
此外,我們的許多客戶正在研究南美和非洲的新興市場,這意味著將本地化預算分配給他們的相關語言。
你需要知道什么?因為這些語言往往有著復雜的因素,所以要想成功的本地化市場,了解細節(jié)是非常重要的。
Conor Bracken發(fā)表在多語雜志上的一篇優(yōu)秀文章闡明了“新興市場語言的本地化成熟度”。
他的觀點是,資源、工具和流程必須適應本地化人員的需求。這是什么意思?
一些問題是:
在亞洲、印地語和西里爾語中占主導地位的非拉丁文字通常會在擴展和字體大小、換行、分段問題和其他不兼容方面造成困難??ㄌ乇死展ぞ咧С挚赡苋笔Щ虿煌暾?....取決于卡特彼勒工具。但是對這些腳本的支持正在改善。
自由職業(yè)者通常不會使用CAT工具。許可證很貴。即使翻譯可以或選擇投資一個,許多人需要互聯(lián)網(wǎng)接入(在新興市場可能不完整)來下載文件甚至在線工作。隨著基于云的CAT工具越來越普遍,這個問題也越來越多。
缺譯、缺譯聯(lián)想、缺譯度。這將會改善價格并且還禁止翻譯與主語言相似的譯文。
新興語言缺乏標準意味著翻譯和翻譯質量因翻譯而異。
建立基線生產(chǎn)力和質量更具挑戰(zhàn)性。質量和TAT預期不能與成熟市場中的相同。對于大多數(shù)語言來說,這些問題中的許多導致生產(chǎn)率遠低于2000單詞/天的平均水平。此外,在不使用卡特彼勒工具的情況下,還需要額外的時間來尋找資源、培訓他/她、考慮任何解決方案以及進行質量檢查。
新興市場還有其他社會文化問題,給本地化帶來了障礙。供應商管理部門的同事Mary-Kate Bourn將苗族作為一個很好的例子。“譯者其實是要自己寫文字的,因為文字不存在。苗族也是一種用來表達或表達口頭意思和理解的語言,所以“書面”交流即使在最初的形式下也是主觀的。”
如何評估新興市場的潛力這里有四件事需要考慮。
主要語言用戶(英語、法語、德語和西班牙語)是否代表足夠的在線人口,以便您可以將更多材料本地化到這些內容中?能否將本地化推遲到目標市場的官方語言?我不建議永遠推遲,但商業(yè)現(xiàn)實是工作必須優(yōu)先。
你的目標有多大?在上述印度的例子中,絕大多數(shù)人說印地語(4.25億)。在孟加拉語、馬拉地語、泰萊古語和烏爾都語中,所有的發(fā)言者人數(shù)大致相同,總共不到一半。鑒于預算有限,我將集中討論印地語。
預計會有什么增長?這種少數(shù)民族語言的使用范圍在擴大嗎?做一些人口統(tǒng)計研究。如果總人口正在減少(老齡化),那么這可能會影響你的預算決定。

相關,人口在線嗎?未來線上購買力的最佳體現(xiàn)在于“數(shù)字本土主義”,即15-24歲的人群擁有五年或更長的線上經(jīng)驗。這些人將來會有虛擬錢包。以韓國和馬來西亞的市場為例,這兩個國家分別有超過99%和75%的年輕人是數(shù)字原住民。(Lim Yung Hui寫的是亞洲的數(shù)字原住民。)
在向路線圖中添加大量新語言之前,它將幫助您考慮規(guī)模、增長、在線人口以及世界主要語言的使用情況。公司做出最好的決定。
進入新興市場有點像你的ATV越野:戰(zhàn)略思維、提前準備、合適的工具和健康的風險意識是關鍵任務,因為你已經(jīng)離開了老路。但是最大的獎勵將屬于第一個行動者。