隨著成功企業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)市場(chǎng)的飽和，它們往往會(huì)減少當(dāng)?shù)匦枨?。因此，這些是合乎邏輯的公司我們應(yīng)該看得更遠(yuǎn)，評(píng)估和選擇新領(lǐng)域的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。許多進(jìn)入海外市場(chǎng)的英國在線公司越來越依賴全球需求來提高盈利能力。
據(jù)OC&C戰(zhàn)略顧問稱公司根據(jù)最近與谷歌合作的一份報(bào)告，2012年英國海外在線銷售額占在線總銷售額的14%。該研究的作者預(yù)測(cè)，英國以外的在線銷售額將從2012年的40億英鎊增加到2020年的約280億英鎊，占總銷售收入的40%。英國電子商務(wù)商店的銷售增長(zhǎng)很大一部分將由海外需求推動(dòng)。
谷歌董事彼得·菲茨杰拉德(Peter Fitzgerald)證實(shí)了這一趨勢(shì):“我們看到英國零售商和海外品牌的搜索量大幅增加。”
“目前大多數(shù)非英國搜索來自歐洲，其次是北美和亞洲，這是因?yàn)橛放圃趪庠絹碓绞軞g迎。零售商可以使用搜索數(shù)據(jù)來確定需求，并采取快速行動(dòng)來滿足客戶的需求。"
這一發(fā)展影響了一些大型在線零售商。英國品牌Asos、博柏利、Jimmy Choo、Net-A-Porter、The Outnet、Topshop和Wiggle都從海外獲得了一半的網(wǎng)站流量。
較小的品牌也贏得了國際購物者的關(guān)注，包括Farfetch、Isabella Oliver、Surfdome和Corsets UK等中小型企業(yè)，其中47%的在線搜索來自海外。
OC&C的合伙人安妮塔·巴爾尚達(dá)尼(Anita Balchandani)說:“電子商務(wù)改變了曾經(jīng)基于本地市場(chǎng)的游戲——當(dāng)整個(gè)國家達(dá)到飽和時(shí)，零售商選擇在國際上擴(kuò)張——在國內(nèi)擴(kuò)張的同時(shí)實(shí)現(xiàn)國際化?！?/p>
“像亞馬遜和易貝。公司現(xiàn)在可以從國際市場(chǎng)獲得一半左右的收入，只花沃爾瑪和樂購。公司一小部分，這并不奇怪。"
“由于多種原因，電子商務(wù)的增長(zhǎng)正在改變國際化的規(guī)則。首先，地理上的接近不再?zèng)Q定哪個(gè)市場(chǎng)最適合擴(kuò)張——互聯(lián)網(wǎng)允許客戶尋求來自世界各地的最佳報(bào)價(jià)。
“其次，風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)已經(jīng)改變。國際擴(kuò)張的資本密集度要低得多，這就創(chuàng)造了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也使風(fēng)險(xiǎn)更加可控。第三，公司擴(kuò)張的步伐也在加快——英國40多家前100名電子零售商為40多個(gè)國家的客戶提供服務(wù)。"
相反，一些傳統(tǒng)的英國零售商繼續(xù)受到需求減少的影響，部分原因是他們未能成功適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。最近，由于客流量的下降，高捷出現(xiàn)了HMV、杰索普斯、百視達(dá)、彗星、共和以及大量小型獨(dú)立零售商的倒閉。
這意味著英國企業(yè)在制定電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該越來越多地考慮海外市場(chǎng)的重要性。隨著國內(nèi)市場(chǎng)的持續(xù)停滯和海外需求的持續(xù)增長(zhǎng)，擁有一個(gè)以單一語言顯示內(nèi)容并為一個(gè)國家的用戶提供服務(wù)的網(wǎng)站不再是一個(gè)選項(xiàng)。
然而，開發(fā)和管理成功的多語言電子商務(wù)商店是復(fù)雜和資源密集型的。有許多因素會(huì)影響在另一種語言或國家成功開展業(yè)務(wù)的能力。這里有六個(gè)小貼士可以確保你在全球擴(kuò)張計(jì)劃中取得更大的成功。
1.明確的目標(biāo)和目的許多公司它已經(jīng)擴(kuò)展到海外領(lǐng)域的新市場(chǎng)。只是因?yàn)槠渌氖虑楣驹谶@些市場(chǎng)蓬勃發(fā)展并不意味著你的公司會(huì)自動(dòng)成功。
首先，你需要確保有令人信服的商業(yè)理由來發(fā)展海外業(yè)務(wù)。如果你的生意在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不成功，那么在你的公司在可能并不成熟的地方取得成功會(huì)變得更加困難。
做調(diào)查除了確定目標(biāo)和目的之外，研究目標(biāo)國家的地理、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、社會(huì)和文化條件也至關(guān)重要。企業(yè)主需要確定目標(biāo)國家的商品或服務(wù)是否有市場(chǎng)，以及潛在市場(chǎng)的規(guī)模。有足夠的人買得起你的企業(yè)提供的商品嗎？這些顧客使用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購買商品嗎？
通過查看所選國家的人口數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和人均GDP，我們可以確定向這些市場(chǎng)擴(kuò)張是否可行。如果是這樣，建議您識(shí)別和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以確定您的組織是否能夠提供超越現(xiàn)有參與者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如果您無法獲得研究所需的數(shù)據(jù)，我們建議您在進(jìn)一步擴(kuò)展特定市場(chǎng)的資源之前，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)專家團(tuán)隊(duì)。
3.本地化您的Web內(nèi)容這似乎是顯而易見的，但將網(wǎng)站本地化為目標(biāo)語言的重要性不可低估。研究表明，通過提供本地化版本的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率平均增加70%。這不是航天技術(shù)。如果客戶看不懂你網(wǎng)站上的文字，他們就無法在網(wǎng)上購買你的產(chǎn)品。
4.以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)價(jià)除了以當(dāng)?shù)卣Z言提供內(nèi)容之外，確保以當(dāng)?shù)刎泿哦▋r(jià)也同樣重要。Penton Research最近對(duì)全球網(wǎng)購者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于銷售和收入機(jī)會(huì)，在國外銷售的電子商務(wù)商家已經(jīng)消失，因?yàn)樗麄兊木W(wǎng)站缺乏當(dāng)?shù)刎泿诺亩▋r(jià)能力。
他們采訪了加拿大、英國、澳大利亞和德國的3萬名網(wǎng)購者，了解他們?cè)陔娮由虅?wù)網(wǎng)站上的購物習(xí)慣。大多數(shù)接受調(diào)查的購物者對(duì)僅以美元標(biāo)價(jià)的網(wǎng)站表示不滿。因此，在線零售商可能會(huì)因?yàn)橹惶峁﹩我回泿哦▋r(jià)而損失可觀的收入。
5.允許國際運(yùn)輸根據(jù)Akamai的研究，運(yùn)輸和處理問題導(dǎo)致38%的網(wǎng)購者放棄在電子商務(wù)商店交易。如果客戶在國外生活或工作，他們很可能希望將貨物運(yùn)送到他們的家中或工作場(chǎng)所。由于沒有國際航運(yùn)的選擇，電子商務(wù)網(wǎng)站所有者正在失去國際銷售，并限制了他們的國際增長(zhǎng)潛力。
6.不要低估文化的影響力。不同國家的文化差異很大。在新的領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，我們必須對(duì)不同的習(xí)俗和傳統(tǒng)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
例如，中國和美國的商業(yè)文化有很多不同。在發(fā)起商務(wù)時(shí)，關(guān)系先于中國的經(jīng)濟(jì)，而在美國，經(jīng)濟(jì)通常占據(jù)關(guān)系的前座。中國人和他們認(rèn)識(shí)和信任的人做生意。
在談判方面，中國人傾向于討價(jià)還價(jià)，認(rèn)為每筆交易都有談判的余地。就連交流方式都不一樣。在商業(yè)環(huán)境中，中國人傾向于保持沉默和保守，而美國人傾向于直言不諱和雄辯。
宗教也會(huì)對(duì)組織在另一個(gè)國家開展業(yè)務(wù)的能力產(chǎn)生很大影響。共同的宗教信仰可以增強(qiáng)信任，從而降低交易伙伴之間的交易成本。
語言學(xué)家翻譯公司世界語言地圖基于
為了幫助您研究全球機(jī)遇，我們從維基百科、互聯(lián)網(wǎng)世界統(tǒng)計(jì)、mysql.com和國家統(tǒng)計(jì)局收集了一些數(shù)據(jù)，以生成一個(gè)交互式地圖，允許您根據(jù)人口、年人均GDP和互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)行篩選，以確定可能適合貴組織國際擴(kuò)張計(jì)劃的地區(qū)。
確定這些區(qū)域后，可以點(diǎn)擊Mapmaker顯示這些國家/地區(qū)的語言、貨幣信息和主要宗教信息。
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