小企業(yè)沒有龐大的廣告預(yù)算、龐大的營銷團(tuán)隊、開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，也沒有大型跨國公司。公司享受規(guī)模帶來的所有其他好處。

然而，越大并不總是越好。隨著世界進(jìn)一步進(jìn)入數(shù)字時代，消費者需要獨特的個性化體驗，小。公司它可能會越來越多地挑戰(zhàn)規(guī)模更大、效率更低、以客戶為中心程度更低的組織。

以下是中小企業(yè)應(yīng)對這些全球巨頭的一些方法。

雇傭數(shù)字專家

盡管他們聲稱大多數(shù)都很大公司高級經(jīng)理對數(shù)字不是特別敏感。例如，代表管理咨詢協(xié)會的Research Now最近進(jìn)行的一項調(diào)查稱，盡管高級管理人員了解數(shù)字化對其業(yè)務(wù)的重要性，但他們的了解基本上是膚淺的。

在測試什么是數(shù)字的時候，給出了一系列令人眼花繚亂的解釋。一位董事會成員提出，數(shù)字化是“任何帶有芯片的東西”。另一個想法是“用手指做的任何事情”。第三個描述號簡稱為“自動化”。

因為高層管理者不懂?dāng)?shù)字化，所以不會擁有，也不會錯過。公司成為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會。然而，超過90%的人聲稱非常了解這些數(shù)字。

隨著世界變得越來越全球化，在您的組織運營的領(lǐng)域制定一致的數(shù)字戰(zhàn)略是本地和國際成功的關(guān)鍵。

因此，盡管很大公司依靠自己的成就和過時方法的成功，這些方法越來越差，但中小企業(yè)可以開始以前所未有的方式挑戰(zhàn)它們。通過雇傭懂?dāng)?shù)字商務(wù)的員工，你的公司你可以開始在網(wǎng)上成功地與你的大競爭對手競爭。

制定本地化計劃

溫斯頓·丘吉爾有句名言:“沒有計劃的人就是沒有計劃?！敝贫鞔_的計劃將使您的組織能夠根據(jù)您的要求做出決策。公司任務(wù)定義是具體而現(xiàn)實的目標(biāo)和目的。這將使您能夠清楚地向員工傳達(dá)這些目標(biāo)，并使他們能夠?qū)①Y源集中在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項上。

制定成功戰(zhàn)略的關(guān)鍵是獲得正確的數(shù)據(jù)。在正確的時間訪問正確的信息的組織有能力將自己轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ氖袌鲱I(lǐng)導(dǎo)者，但不能獲得準(zhǔn)確和最新的信息風(fēng)險。公司將承擔(dān)不必要的風(fēng)險，這可能會破壞擴(kuò)張和盈利能力。

通常，大品牌不會適當(dāng)關(guān)注他們的國際擴(kuò)張計劃。例如，當(dāng)Groupon試圖進(jìn)入中國市場時，他們未能研究其市場并制定相應(yīng)的計劃——導(dǎo)致營銷策略未能引起中國客戶的共鳴。

因此，徹底研究你的目標(biāo)市場，并利用這些信息來制定你的計劃和指導(dǎo)你的決定。但是，如果你發(fā)現(xiàn)行不通，或者找到了可以改善結(jié)果的替代方法，請不要虔誠地按照你的計劃去做。

較大的組織對市場條件的反應(yīng)往往較慢，因此您的中小型企業(yè)可能能夠更有效地應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，從而比大型競爭對手更快地提供消費者想要的商品和服務(wù)。

與當(dāng)?shù)毓九浜吓浜稀?p>小的公司試圖在全球擴(kuò)張時，最大的挑戰(zhàn)之一是獲得所需的資源。全球化進(jìn)程需要小規(guī)模。公司通常無法獲得的投資水平。解決這個問題的一個方法是和當(dāng)?shù)厝私徽劇９窘⒒锇殛P(guān)系，這些公司不僅要有資源，還要對當(dāng)?shù)匚幕褪袌銮闆r有深入的了解。

許多大型公司在全球舞臺上推出自己的品牌時試圖保持自己的獨立性，往往會帶來可怕的后果。

例如，家得寶曾在2006年試圖進(jìn)入中國市場，但在2011年被迫退出。美國家庭裝飾零售商指責(zé)他們誤解了國家對DIY的興趣。家得寶的一位發(fā)言人告訴《中國》:“市場趨勢表明，這更像是為我打造的文化?！蓖ㄟ^本地公司通過合作，家得寶可以利用當(dāng)?shù)氐闹R和資源為中國消費者提供成功的策略，并在這個過程中節(jié)省大量的時間和金錢。

開發(fā)獨特的在線價值主張

除非你的品牌推出了受國際專利保護(hù)但在別處無法獲得的獨特產(chǎn)品，否則你的行業(yè)可能已經(jīng)建立了本地競爭對手。只有通過差異化，你的品牌才能脫穎而出。

大的公司他們往往依靠在當(dāng)?shù)厥袌龅某晒硗苿悠浜Ｍ獍l(fā)展，而忽略了目標(biāo)地區(qū)的文化差異，而不是將自己的產(chǎn)品與當(dāng)?shù)氐母偁帉κ诌M(jìn)行比較。

因此，請考慮你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的區(qū)別，并試圖闡明這一點，以說服客戶在競爭中選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)。小企業(yè)很少與大企業(yè)競爭。價格所以要小心不要依賴。價格作為一個差異化因素，它注重質(zhì)量、價值和服務(wù)。

傾聽和學(xué)習(xí)

令人驚訝的是，許多大型組織根本不聽取客戶的意見，而是學(xué)會適應(yīng)市場條件。美國在線、柯達(dá)和諾基亞都是大公司。公司一些例子，這些公司未能聽取客戶意見，市場份額、收入和利潤大幅下滑。

中小企業(yè)只需要看一看這些公司忽略改變消費者行為的當(dāng)?shù)厥聦?，知道適應(yīng)性是成功的關(guān)鍵。因此，除了通過詢問顧客的反饋來傾聽顧客之外，公司敏捷開發(fā)應(yīng)該被接受，這樣他們才能快速響應(yīng)快速變化的市場條件。

個性化的

無論你的目標(biāo)是個人主義還是集體主義文化，客戶總是傾向于對個性化信息做出更積極的回應(yīng)。通過在正確的時間使用正確的信息來定位正確的客戶，品牌可以享有更高的品牌知名度、更好的客戶參與度、更高的客戶忠誠度和更高的保留率。

大品牌可能有工具，比如包括推薦引擎、個性化和營銷自動化軟件在內(nèi)的企業(yè)CMS系統(tǒng)，但往往過于依賴它們，通常會導(dǎo)致爆笑和尷尬的后果——取決于你的觀點。

例如，沃爾瑪在2006年引發(fā)了一場襲擊，其零售網(wǎng)站指向“查理和巧克力工廠”和“人猿星球”的潛在買家也考慮購買非洲裔主題的商品。

亞馬遜2013年也曾在英國引起轟動，當(dāng)時它為想要購買棒球棒的用戶提供頭盔。

因此，中小型企業(yè)應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行個性化，但要警惕產(chǎn)品建議和其他類型的個性化中的完全自動化。

社交化

即使對于更成熟的品牌來說，拓展新的全球市場似乎也是一項艱巨的任務(wù)。但是社交媒體可以促進(jìn)海外移民，而且公司你甚至不必涉足其他國家。

然而，對于成功使用社交媒體的品牌來說，重要的是將他們的社交媒體粉絲或品牌頁面翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，并且社區(qū)經(jīng)理是當(dāng)?shù)卣Z言的母語者。社交媒體上的文化或語言事故很可能導(dǎo)致尷尬——降低消費者對你品牌的信任度。

別忘了你的手機(jī)。

發(fā)達(dá)市場的一些企業(yè)在談?wù)撛诰€戰(zhàn)略時不僅首先考慮桌面設(shè)備——許多企業(yè)仍然只是桌面設(shè)備。2014年初的研究發(fā)現(xiàn)，超過四分之一的美國企業(yè)尚未實施移動戰(zhàn)略。

甚至像臉書這樣的社交媒體巨頭也談到了移動領(lǐng)域:首席運營官謝麗爾·桑德伯格今年夏天承認(rèn)。公司我犯了一個大錯，低估了運動的影響。未能抓住移動受眾的重要性意味著臉書直到2012年才開始為智能手機(jī)和平板電腦定制網(wǎng)站和廣告。

中小型企業(yè)應(yīng)確保它們是移動優(yōu)化的，在智能手機(jī)是主要連接設(shè)備的國家，它們應(yīng)考慮在其網(wǎng)站上進(jìn)行移動優(yōu)先設(shè)計，以接觸當(dāng)?shù)叵M者。

實驗

有人說文化吃早餐策略。由于文化差異，公司最好的計劃在推廣到外國地區(qū)時往往會失敗。

如果您發(fā)現(xiàn)本地化計劃未能提供期望的結(jié)果，那么您需要改變方向。較大的公司發(fā)現(xiàn)一旦他們開始旅程就很難改變他們的路線，所以利用你的體型和靈活性來獲得優(yōu)勢。

通過采用敏捷流程并創(chuàng)建測試和優(yōu)化文化，您的企業(yè)應(yīng)該能夠適應(yīng)目標(biāo)市場中不斷變化的條件。

不要只是翻譯...transcreate和localize。

最后但同樣重要的是，你應(yīng)該始終確保你的內(nèi)容根據(jù)當(dāng)?shù)赜^眾的偏好和行為進(jìn)行翻譯。

擁有龐大產(chǎn)品目錄的大品牌和擁有數(shù)百萬頁面的網(wǎng)站通常會選擇最具成本效益的方式來翻譯內(nèi)容。你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，這些品牌往往選擇機(jī)器翻譯，而不是為目標(biāo)受眾制作他們的信息。

因此，通過選擇創(chuàng)造性翻譯而不是直譯，中小企業(yè)可能能夠在國外市場吸引超過其較大競爭對手的客戶。

但是，企業(yè)需要快速響應(yīng)。有一些大型組織相信本地商業(yè)方法比全球方法更有效的例子。

例如，強(qiáng)生公司公司最近，它宣布決定改用其全球品牌的“中樞和輻條”系統(tǒng)，讓當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊對其負(fù)責(zé)區(qū)域的營銷活動有更多的控制權(quán)。