營(yíng)銷人員傾向于將大量消費(fèi)者劃分到人口統(tǒng)計(jì)組中，這種劃分過(guò)于寬泛，無(wú)法披露。
將20歲的生日聚集在一起創(chuàng)造出千禧一代和百歲一代，忽略了這些人在這些時(shí)期開(kāi)始和結(jié)束時(shí)截然不同的經(jīng)歷。
對(duì)于Xennials來(lái)說(shuō)尤其如此——這是一個(gè)夾在模擬時(shí)代和數(shù)字時(shí)代之間的獨(dú)特的一代術(shù)語(yǔ)。
撒切爾上臺(tái)時(shí)，他們?cè)跊](méi)有互聯(lián)網(wǎng)的情況下長(zhǎng)大，但他們是作為成年人進(jìn)入這個(gè)世界的。他們記得撥號(hào)，手機(jī)如屋磚，英國(guó)搖滾和新工黨的崛起。
雖然很多人還不到40歲，但他們已經(jīng)看到并適應(yīng)了生活中的重大技術(shù)變革。在某些方面，他們是最近幾代人中最幸運(yùn)的。
幸運(yùn)的一代
這一代人出生于70年代末80年代初。幸運(yùn)的是，他們避免了將青春期的焦慮變成數(shù)字記錄，避免了后代面臨的網(wǎng)絡(luò)欺凌和性別壓力。
這一代人記得柏林墻的倒塌和種族隔離的結(jié)束，但他們的童年并沒(méi)有被哥倫拜恩和2007年的崩潰所影響。所以這一代人被認(rèn)為是幸運(yùn)的人，傾向于樂(lè)觀，只有少數(shù)幾代人憤世嫉俗。
“我們出生在黎明，”這一代的一位成員寫(xiě)道，“在兩代人之間安靜的休息時(shí)間。”而Xennials絕對(duì)是一代人。三明治理，一只腳在模擬世界，一只腳在數(shù)字世界——但不完全屬于兩者。
但Xennial的身份不僅僅與他們?cè)谕ㄐ偶夹g(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。他們還經(jīng)歷了獨(dú)特的文化、政治和經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些時(shí)代塑造了他們，就像其他人口群體一樣。
在2008年經(jīng)濟(jì)崩潰之前，這一代人的事業(yè)都在進(jìn)行中。在英國(guó)，他們可能受益于免學(xué)費(fèi)的高等教育，這意味著他們進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)比年輕時(shí)負(fù)債更少。
和前幾代人相比，他們上大學(xué)的可能性大得多，和后幾代人相比，可能性小得多。如果他們真的很幸運(yùn)，他們可能在房地產(chǎn)。價(jià)格在真正升級(jí)之前把房子買回來(lái):很多千禧一代和百年企業(yè)可能覺(jué)得這是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，Xennials的設(shè)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于后代。
與Xennials交談
雖然只比最年長(zhǎng)的千禧一代略長(zhǎng)，但Xennial一代是不同的，營(yíng)銷人員需要找到新的方式與他們互動(dòng)。
沒(méi)有什么比被描述為千禧一代更讓新生代惱火的了。千禧一代不僅受到媒體的不公平誹謗，而且千禧一代意識(shí)到這一代年輕人成長(zhǎng)在非常不同的時(shí)期。
或許關(guān)鍵的區(qū)別在于，Xennials基本上是凈移民:他們是伴隨著圖書(shū)證索引長(zhǎng)大的最后一代人，家庭座機(jī)與其他家庭共用，很可能是打字機(jī)。
雖然Xennials可能已經(jīng)成長(zhǎng)為類似的產(chǎn)品，但由于年輕人的靈活性，他們很快適應(yīng)了數(shù)字技術(shù)。他們記得馬尼拉文件夾，軟盤(pán)和索引卡和其他舊技術(shù)；現(xiàn)在，以數(shù)字格式使用這些符號(hào)是非常有意義的。
Xennials通常有數(shù)字盲點(diǎn):例如，他們更有可能遷移到桌面來(lái)完成購(gòu)買。他們可能已經(jīng)數(shù)字化了生活的大部分方面，但他們?nèi)匀灰蕾嚰堎|(zhì)日記。
與千禧一代相比，Xennials往往關(guān)注的范圍更廣。他們記得模擬教學(xué)方法，使用黑板和線性安排課程，但他們可能已經(jīng)適應(yīng)了數(shù)字方法，如在線學(xué)習(xí)和按照自己的節(jié)奏進(jìn)步。
新生代本質(zhì)上是機(jī)會(huì)主義者:選擇適合他們后數(shù)字世界的元素，但堅(jiān)持一些舊的方式。
Xennials現(xiàn)在正處于一些新技術(shù)開(kāi)始讓人感到不解的階段。他們可能沒(méi)有完全加入Snapchat，他們采用新技術(shù)的實(shí)際方法意味著他們可能不會(huì)跳上那輛特定的火車。但重要的是不要和這個(gè)群體說(shuō)話。
Xennials在許多情況下目睹并投票贊成平等婚姻等重大社會(huì)變革。營(yíng)銷人員不會(huì)因?yàn)殛惛咸椎母淖兌晒?，比如以白人家庭主婦為主角的洗衣廣告。
就生命階段而言，這一代人的可預(yù)測(cè)性低于任何早期階段。不可能假設(shè)Xennial在任何特定的年齡處于任何特定的關(guān)系狀態(tài)；他們的孩子可能自己就是大人，也可能是懷里的嬰兒。
在職業(yè)上，他們可能是“千禧經(jīng)濟(jì)”(在投資組合職業(yè)生涯之后)的一部分，這已經(jīng)成為千禧一代的標(biāo)準(zhǔn)化，或者他們可能分享嬰兒潮一代對(duì)單一長(zhǎng)期雇主的期望。
從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，試圖概括這一代人的生活方式是不可能的。
Xennials是不尋常的一代，他們?cè)谀M和數(shù)字世界中站穩(wěn)了腳跟，對(duì)兩者都充滿了信心。在經(jīng)濟(jì)上，他們是幸運(yùn)的，在很多情況下，他們錯(cuò)過(guò)了年輕一代面臨的一些挑戰(zhàn)。
但與任何其他消費(fèi)群體一樣，他們面臨著停滯不前的工資、高昂的住房成本、英國(guó)退出歐盟后期對(duì)未來(lái)的不確定性以及對(duì)未來(lái)醫(yī)療和養(yǎng)老金供應(yīng)的疑慮。
Xennials是一個(gè)獨(dú)特的群體，如果想要成功地接近他們，營(yíng)銷人員需要放棄假設(shè)和歸納。
