跨國的公司需要他們的軟件與他們一起實現(xiàn)全球化。
這個等式很簡單:什么時候公司走向全球時，其軟件需要瞄準公司新市場的本地化，包括內(nèi)部使用的軟件和作為服務(wù)或平臺提供給國際客戶的軟件。
根據(jù)翻譯公司據(jù)InEight的本地化項目經(jīng)理Leon Leid說，Ineight肯定是這種情況。Leid在最近的國際Buzz播客中表示，InEight開發(fā)了建筑項目管理軟件，使承包商、業(yè)主和工程師能夠管理建筑和資本項目。
隨著歐洲、拉丁美洲和亞洲客戶群的擴大，InEight開始進入全球市場。當(dāng)然，其模塊化軟件產(chǎn)品包括用于評估和管理建設(shè)項目的工具，這些工具需要適當(dāng)?shù)乇镜鼗?/p>
不僅如此，它還需要持續(xù)的本地化，必須跟上越來越短的發(fā)布時間表，從季度更新到各種功能的即時發(fā)布。
走向本土化和成熟
“本地化總是超出你的預(yù)期，”Leid在播客上評論道。他解釋說，他們的本地化工作開始時規(guī)模相對較小。一直在使用InEight旗艦軟件之一的客戶需要一些本地化工作，這一切都是從那里開始的。
隨著本地化需求的增加，他們改進了本地化基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性和可維護性——從人員到技術(shù)棧。最后，這個公司需要完全集成的翻譯管理系統(tǒng)(TMS ),因為他們需要支持的語言數(shù)量增加了，而軟件發(fā)布和更新時間表變得更短了。
如果這個故事聽起來很耳熟，那是因為這是一個本地化成熟的基本旅程。
公司用同樣的方式開始這個旅程:反應(yīng)式本地化。業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到某些業(yè)務(wù)需要本地化的地步。最終，需求仍然存在，甚至隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而擴大，因此他們引入了語言服務(wù)提供商(翻譯人員)公司)和/或自由語言學(xué)家來幫助應(yīng)對。這是可重復(fù)本地化的成熟階段。
在接下來的幾個階段，公司意識到本地化已經(jīng)成為全球化的關(guān)鍵:管理本地化，優(yōu)化本地化。最后，當(dāng)透明本地化成為業(yè)務(wù)的一部分時，公司被認為在國產(chǎn)化方面已經(jīng)完全成熟。
軟件本地化之旅中遺失的碎片
說到現(xiàn)在的軟件本地化，Leid說他們團隊去的時候?qū)W的，很快就會出現(xiàn)一些獨特的挑戰(zhàn)?！坝簿幋a文本已經(jīng)成為過去，”他解釋說，因為每一次軟件更新都需要伴隨著本地化，所以他們的流程和技術(shù)棧需要適應(yīng)近乎實時的本地化。
今天，他們的開發(fā)人員可以很快理解本地化考慮，他們的TMS直接連接到他們的代碼庫，并且他們的工作流已經(jīng)被正確設(shè)置。他們還有一個人工質(zhì)量保證(QA)團隊，致力于確保完美的交付，并使用偽翻譯來試圖在錯誤發(fā)生前捕捉它們。
盡管有這些進步，Leon承認仍有改進的空間，尤其是在人工QA測試、處理文本擴展和其他翻譯可能破壞軟件界面的方面。
播客中提到的一個重要的缺失部分或“圣杯”是一個真正的實時預(yù)覽:一個測試環(huán)境，它允許譯者、編輯和QA直接在軟件界面中實時編輯翻譯，并將資源與他們的語言完美連接。
每個需要軟件本地化的人公司將會經(jīng)歷和我一樣的旅程——他們也會遇到同樣的挑戰(zhàn)。沒有那缺失的部分，沒有關(guān)系公司無論采取什么措施，他們?nèi)匀唤?jīng)常在黑暗中翻譯，增加他們QA團隊的負擔(dān)，最終增加他們本地化每種語言的成本和時間。
完美的實時預(yù)覽
Leid在播客中說，實時預(yù)覽是“我們正在錯過的一件神奇的事情”。
現(xiàn)在市場上的很多預(yù)覽功能都是受限于兼容性問題(無法有效連接TMS平臺)或者受限用例(比如專門針對網(wǎng)站而非網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等。).另外，現(xiàn)有的實時預(yù)覽功能大多不是實時的“實時”預(yù)覽，而是截圖，對于單頁應(yīng)用來說很快就沒用了。
對許多處于上升曲線的人來說公司包括InEight在內(nèi)，依靠截屏的預(yù)覽功能來限制其使用。公司內(nèi)容可能會在短時間內(nèi)更新，相同的屏幕截圖不會傳達軟件的實際狀態(tài)。最終，捕獲不斷變化的軟件截圖并不是滿足上下文本地化QA需求的可行解決方案。
這是完美實時預(yù)覽需要克服的兩個障礙:如何提供實時預(yù)覽而不因為有限的兼容性和互聯(lián)性而鎖定客戶端，以及如何處理實際的實時預(yù)覽文本、上下文QA字符串的擴展或收縮以及偽翻譯的使用。
解決這個問題可以最大化本地化資源，最終支持更成熟的本地化之旅，這是全球化成功的必要條件。
