本地化與全球化-在全球組織中始終如一地管理道德規(guī)范

2018-09-25 08:24:54

您的組織應(yīng)該追求一種有凝聚力的文化有很多原因。行為守則讓投資者和其他利益相關(guān)者放心，這可能對(duì)您的組織至關(guān)重要?？蛻魞A向于選擇具有明顯道德價(jià)值觀的組織，而人們更愿意為這些組織工作。強(qiáng)大而有凝聚力的道德方法可幫助員工采取果斷行動(dòng)，幫助您的品牌避免聲譽(yù)受損。

對(duì)于大型全球性組織來(lái)說(shuō)，在其所有運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中建立一個(gè)有凝聚力的房屋文化尤其具有挑戰(zhàn)性。實(shí)現(xiàn)道德問(wèn)題方法的全球一致性需要有遠(yuǎn)見(jiàn)。如果您的品牌要始終如一地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，那么無(wú)論哪里積極參與，它都需要在道德問(wèn)題上具有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

全球組織還需要找到有效監(jiān)控其所有運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的道德合規(guī)績(jī)效的方法。德勤的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)組織能夠定期做到這一點(diǎn)。

事實(shí)上，25％的全球調(diào)查受訪者承認(rèn)沒(méi)有進(jìn)行任何監(jiān)控?？紤]到他們所談到的大多數(shù)決策者都在金融服務(wù)領(lǐng)域工作，這尤其令人擔(dān)憂。

道德工作面臨的挑戰(zhàn)

全球組織的一個(gè)主要缺點(diǎn)是缺乏對(duì)道德問(wèn)題的明確和一致的培訓(xùn)。事實(shí)上，近三分之一的高級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到他們未能在該領(lǐng)域?qū)嵤┒ㄆ谂嘤?xùn)。相當(dāng)多的受訪者也認(rèn)為道德行為沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)或表彰，因此員工沒(méi)有任何動(dòng)力去遵守（除了他們自己的良心）。

當(dāng)員工有目標(biāo)或目標(biāo)要滿足時(shí)，重要的是在道德準(zhǔn)則中滿足這些目標(biāo)或目標(biāo)。否則，組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己獎(jiǎng)勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)使用不道德的行為。這會(huì)向其他員工發(fā)送混合消息，可以繞過(guò)道德標(biāo)準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)層獎(jiǎng)勵(lì)符合組織行為準(zhǔn)則的行為至關(guān)重要。挑戰(zhàn)或違反這些行為的行為得到解決和懲罰也至關(guān)重要。

這聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但組織經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)誤，無(wú)法應(yīng)對(duì)其聲明的道德標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)始終被員工注意到，并且對(duì)整個(gè)組織維護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn)具有很大的破壞性。

特別是全球組織面臨的挑戰(zhàn)之一是，員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己與其他組織進(jìn)行互動(dòng)，這些組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與他們自己的組織截然不同。在這種情況下，員工在談判與第三方打交道的道德規(guī)范時(shí)，有一套明確的指令支持他們，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

沒(méi)有在這方面提供堅(jiān)定指導(dǎo)的組織正在使其員工難以抵制違反良好道德規(guī)范行為的壓力。

它使員工處于一種不舒服的境地，不知道他們的行為方式如何 - 這使他們更容易受到外部接觸者的不良行為的影響?！捌渌硕歼@樣做”是一個(gè)難以抗拒的論據(jù)。

抵抗壓力

一家位于英國(guó)的私募股權(quán)公司在繁榮時(shí)期進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其道德標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試。在新市場(chǎng)中，諸如為逃稅目的而保留虛假賬戶以及隨意接受賄賂以順利與當(dāng)局進(jìn)行交易等做法似乎很常見(jiàn)。

該團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)受到股東的壓力，要求在新市場(chǎng)取得成果，但他們覺(jué)得這樣做的唯一方法就是符合市場(chǎng)自身的道德標(biāo)準(zhǔn)。

中央管理層必須清楚地闡明團(tuán)隊(duì)所期望的標(biāo)準(zhǔn)，以便在不確定的情況下支持并指導(dǎo)他們。通過(guò)明確的道德指導(dǎo)，這有助于向當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)明確表示，為了在新市場(chǎng)取得成果，他們不會(huì)違反國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的道德規(guī)范。

在這種特殊情況下，私募股權(quán)公司實(shí)際上退出了市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒(méi)有違反自己的道德準(zhǔn)則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這是一個(gè)極端的措施，但它是對(duì)公司道德標(biāo)準(zhǔn)的最終考驗(yàn)。

統(tǒng)一戰(zhàn)線

無(wú)論企業(yè)是在多個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)還是僅在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)，他們?nèi)匀豢赡芄陀脕?lái)自不同文化的人。真理和誠(chéng)實(shí)是相對(duì)的理想。

在一些國(guó)家，不僅允許賄賂 - 它們也可以作為商業(yè)費(fèi)用免稅。憤世嫉俗者甚至可能會(huì)說(shuō)賄賂和腐敗在全世界流行; 只有隱藏它的復(fù)雜程度才有所不同。

重要的是清楚地闡明組織中接受的實(shí)踐，同時(shí)確保每個(gè)人都以同樣的方式理解道德行為。例如，什么構(gòu)成可接受的公司禮物？許多組織發(fā)現(xiàn)為禮物價(jià)值設(shè)定閾值很有幫助，以便提供清晰度。

您的組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐淖龇ㄔ谥T如培養(yǎng)與組織外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系等問(wèn)題上有所不同。您當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)將受益于更廣泛的組織內(nèi)可接受的內(nèi)容的堅(jiān)定指導(dǎo)。

如果在當(dāng)?shù)乇徽J(rèn)為可接受的行為在其他關(guān)鍵市場(chǎng)中是不可接受的，則組織需要采取堅(jiān)定的立場(chǎng)。這是保護(hù)貴組織在其運(yùn)營(yíng)所在市場(chǎng)中聲譽(yù)的重要途徑。