「營銷創(chuàng)譯」清除關(guān)于吸引當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的七大神話
2018-08-27 08:52:55
其中大部分都可能被忽視，很大程度上未被注意到，但令人驚訝的是，有多少組織已經(jīng)成功地采用各種模式參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，以改善其本地化產(chǎn)品并提高當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的認(rèn)可度。然而，雖然基于社區(qū)的模型已經(jīng)使用和開發(fā)了十多年，但關(guān)于這些社區(qū)的工作以及如何構(gòu)建和維護這些模型仍然存在許多神話。讓我們逐一澄清一些最常見的神話。
1.這只是一種基本上免費獲取本地內(nèi)容而非支付專業(yè)翻譯費用的方式
一些公司使用當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)來幫助他們生產(chǎn)其產(chǎn)品或服務(wù)的本地化版本，但通常情況下，這不是主要目標(biāo)。即使是這樣，成本往往也不是主要推動力。相反，公司可能會轉(zhuǎn)向本地志愿者，以確保他們帶來的速度，確保翻譯的質(zhì)量和相關(guān)性，或者難以招聘合適的專業(yè)翻譯人員 - 通常用于長尾語言。
相反，大多數(shù)組織都會構(gòu)建本地社區(qū)，以便在給定的目標(biāo)語言環(huán)境中改善其產(chǎn)品的語言用戶體驗。這包括開發(fā)新的或驗證現(xiàn)有術(shù)語，使您的聲音和語調(diào)與當(dāng)?shù)厥袌龊湍繕?biāo)受眾相關(guān)，預(yù)發(fā)布產(chǎn)品驗證等。此類社區(qū)有助于從市場收集重要反饋，并補充市場情報，通過社會傾聽和監(jiān)督獲得。
它們還可以幫助改進供本地使用的產(chǎn)品，或者作為訪問具有獨特本地和產(chǎn)品特定專業(yè)知識的國內(nèi)用戶的方式。
2.它是免費的，不需要投資
為了有效利用當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，需要進行投資。這包括可能用于建設(shè)，培訓(xùn)和管理它們的時間，精力和金錢 - 即使社區(qū)成員沒有得到補償。
然后，如果這是您的目標(biāo)，那么平臺和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)需要投資來收集和管理輸入，反饋和討論，以及實際的自定義翻譯環(huán)境。管理通信的過程越簡單，越自動化越好。
最后，您不應(yīng)忘記組織內(nèi)真正采取本地洞察力所需的資源。沒有什么比他們的反饋被忽略或落在組織的裂縫之間更能使你的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)失去動力。
人群是社區(qū)
人群中可能有智慧，是的，但他們?nèi)匀黄谕玫綀蟪辍Ｋ麄儾皇悄P(guān)注的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，他們非常關(guān)注您的品牌和產(chǎn)品。相反，人群可能會被那些希望建立一個廣泛的，分散的集合的企業(yè)采購，這些集合可以用來提供可能不需要專業(yè)，專業(yè)知識，大規(guī)模和/或低成本的活動。
相比之下，社區(qū)規(guī)模較小，參與度較高，而且往往非常專業(yè)，而且它們是長期建造和培育的。
社區(qū)只是普通的，即使專家，用戶，也不是語言學(xué)家
在實踐中，各種各樣的人都參與社區(qū)項目，因此目標(biāo)概況或理想角色取決于社區(qū)計劃的目標(biāo)。它可能包括愛好者，領(lǐng)域?qū)＜遥┲骰蚰膰H員工。
對于社區(qū)，公司通常不會尋找能夠生活和呼吸翻譯流程，風(fēng)格指南，質(zhì)量指標(biāo)或翻譯工具的專業(yè)翻譯人員。所追求的品質(zhì)是對您的品牌和產(chǎn)品，本地領(lǐng)域和市場專業(yè)知識的親和力，以及為您的產(chǎn)品做出貢獻和改進的意愿。
事實上，功能強大的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)包括各種簡介。正是這種豐富性才能真正發(fā)揮作用，并帶來新的想法和觀點。否則，如果社區(qū)由具有相似觀點和個人資料的人組成，則“群體思考”可能會發(fā)展。
5.社區(qū)幾乎不需要管理
如果沒有適當(dāng)?shù)墓芾?，?dāng)?shù)厣鐓^(qū)就無法提供。隨著時間的推移，他們也因為自然減員和潛在的熱情下降而減少。
主持人是任何社區(qū)的關(guān)鍵，他們的選擇往往是決定他們的因素之一。他們在管理，授權(quán)，激勵和獎勵社區(qū)方面的熱情和技巧是關(guān)鍵。他們必須是強大的個性，優(yōu)秀的項目經(jīng)理和出色的溝通者，對語言有真正的感受。
成功社區(qū)活動的另一個關(guān)鍵特征是，它們使特定社區(qū)的成員能夠輕松地貢獻和參與。
6.本地社區(qū)提供用戶生成的內(nèi)容（UGC）
這通常不是建立當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的目標(biāo); 根據(jù)定義，用戶生成的內(nèi)容（例如評論）是由用戶自發(fā)提供的。但眾包是翻譯大量用戶生成內(nèi)容的一種可行方法，通常與MT后期編輯相結(jié)合。
但是，在您構(gòu)建并希望擴展您的社區(qū)時，在您的網(wǎng)站上貢獻的用戶是潛在候選人的良好來源; 他們應(yīng)該是招聘的最佳渠道之一。
7.產(chǎn)品投放市場后，它們是經(jīng)過深思熟慮的
除了社區(qū)翻譯項目，國內(nèi)社區(qū)通常致力于為當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)備產(chǎn)品。它們有助于塑造您的術(shù)語，幫助您找到最佳新術(shù)語，或查看以前的版本并確定候選人的更新。他們可能會幫助您將術(shù)語定位于市場上競爭對手的產(chǎn)品。他們驗證并調(diào)整您的風(fēng)格和聲音，確保它們是最新且相關(guān)的。最后但并非最不重要的是，它們可能有助于在您采取行動之前驗證您的市場戰(zhàn)略。因此，參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)已成為高級本地化計劃的一個組成部分。
