在過去五年中，我注意到內(nèi)容營銷人員的方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，并解決了他們的客戶群，特別是在企業(yè)對消費者領(lǐng)域。轉(zhuǎn)變是內(nèi)容，是的。更重要的是，這種轉(zhuǎn)變是公司正在努力與客戶建立的關(guān)系。
過去，公司有產(chǎn)品或服務(wù)可供出售。你是消費者。他們是供應(yīng)商。這種關(guān)系就是這樣。潛在的口頭和未說出口的協(xié)議是，“如果我有一些有價值的東西，你將購買我所提供的東西?！边@是我們大多數(shù)人習(xí)以為常的關(guān)系類型。
例如，如果我購買汽車，我是客戶，汽車的新主人，雪佛蘭是汽車的制造商。我們有一個協(xié)議，一些部分合法，一些部分假設(shè)。雪佛蘭將向我推銷一款滿足我需求的汽車，它是可靠的，并且是廣告宣傳的。作為交換，我要給他們錢。如果關(guān)系運作良好，雪佛蘭也會有我的忠誠度-下次我購買汽車時，我會從雪佛蘭購買。
如今，許多品牌都在努力與客戶建立不同類型的關(guān)系。僅僅銷售優(yōu)質(zhì)，高價值的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的。僅僅是一個忠誠的購買者是不夠的。內(nèi)容營銷人員希望您將新產(chǎn)品或服務(wù)視為生活中不可或缺的一部分。
從本質(zhì)上講，他們希望自己的產(chǎn)品，服務(wù)甚至品牌成為您最好的朋友。
這種新型關(guān)系的證據(jù)十分猖獗。例如，有一家公司銷售帶有接口的手鐲顯示器，通過說“Riseandshine！”而不是響鈴，嗡嗡聲或任何其他類型的通知來喚醒你。
Siri，Apple的iPhone助手也許是最著名的例子。您可以“詢問”Siri做某事，例如查找地址。你甚至可以感謝“她”這樣做。她的回答是，“你的愿望就是我的命令?！盨iri專門為你的新朋友而設(shè)計，滿足你的一切需求。
圍繞友誼建立品牌并不一定是件壞事。畢竟，這些公司賺了很多錢，并在市場上獲得了巨大的認可。整整一代的消費者已經(jīng)適應(yīng)了這種營銷方式。事實上，任何低于“親密”的東西都可能被認為是陳舊，枯燥和過時的。
內(nèi)容營銷人員希望您將新產(chǎn)品或服務(wù)視為生活中不可或缺的一部分。從本質(zhì)上講，他們希望自己的產(chǎn)品，服務(wù)甚至品牌成為您最好的朋友。
所以有什么問題？新產(chǎn)品作為您最好的模型有兩個問題。
首先，并非所有文化都對這種關(guān)系感興趣。通常，這不是常態(tài)。事實上，在某些國家，這種類型的個人營銷可能會令人反感。您要做的最后一件事就是冒犯了整個客戶群。
其次，即使另一種文化中的人接受或享受這種類型的個人營銷，您使用的單詞類型和您共享的圖像也必須適合他們。友誼，就像接近內(nèi)心的任何其他東西一樣，在不同的地方是獨一無二的。
中國公司名字翻譯友好的話語并不總是可以翻譯的還記得剛剛提到的手鐲監(jiān)控公司嗎？“興高采烈”這個短語在英語中肯定是有意義的。這是一種熱情友好的說法，“現(xiàn)在是醒來的時候了。”但這句話本身“興高采烈”在其他語言中毫無意義。當(dāng)用作動詞時，閃耀意味著拋光或投射某些東西。閃耀作為名詞是一種光澤或拋光。上升和閃耀并不意味著是時候醒來了。
在翻譯“升起和閃耀”之前，必須對其進行解釋。如果它被正確解釋，該短語應(yīng)翻譯為“現(xiàn)在是醒來的時間?！边@句話“現(xiàn)在是醒來的時候”，并沒有原始短語那樣溫暖友好的感覺。從本質(zhì)上講，你已經(jīng)打敗了開始口語的目的。假設(shè)它被正確翻譯，那就是。
崛起與閃耀只是內(nèi)容營銷人員和產(chǎn)品開發(fā)人員使用的最好朋友短語的一個例子。諸如寒冷，合法，暴力和刺激等術(shù)語同樣毫無意義，不適合任何不想成為你最好的美國朋友的人。
什么是內(nèi)容營銷人員？解決這個問題的第一步是提高全球意識。了解您的全球客戶可能不同意成為您的朋友。還要明白，在其他文化中的友誼與美國的友誼有很大的不同。
我的許多內(nèi)容營銷客戶都擔(dān)心，他們無法找到代表最好朋友品牌的英語單詞，同時可以同時翻譯。如果是這種情況，您有三種選擇：
標準化英語：改變你的措辭，即使得到的英語可能不是你想要的。
營銷創(chuàng)譯：為每種目標文化和語言創(chuàng)建不同的內(nèi)容。
使用不同的透視語言：使用標準英語創(chuàng)建內(nèi)容，并將口語英語版本視為翻譯。
全球化，品牌全球化將您的全球客戶放在首位是創(chuàng)建全球品牌的關(guān)鍵但往往被忽視的一步。您努力創(chuàng)建的關(guān)系越輕松友好，您的品牌就越不可能轉(zhuǎn)化為您需要的所有文化和語言。
如果你把全球客戶放在第一位，你很快就會意識到并非所有文化都喜歡最好的朋友關(guān)系。事實上，有些人可能會被冒犯。假設(shè)他們可以理解你的單詞的意思，那就是。
