雙十一購(gòu)物節(jié)超越黑色星期五-世界上最大的購(gòu)物日

2018-10-12 08:54:12

黑色星期五在我們身邊。24小時(shí)零售富礦也在英國(guó)成為大企業(yè)，零售商預(yù)測(cè)今天的銷售額將是去年的兩倍。

雖然黑色星期五已成功從美國(guó)出口到英國(guó)，加拿大甚至拉丁美洲，但世界各地仍有黑色星期五尚未到達(dá)的地區(qū)。這些地區(qū)有自己的日子，在某些情況下，他們使黑色星期五看起來(lái)比較溫和。

單身節(jié)

在20世紀(jì)90年代早期發(fā)明的中國(guó)單身日是節(jié)日日歷的最新成員 - 但是中國(guó)消費(fèi)者真正感受到了這一點(diǎn)。在中國(guó)巨大的在線零售商阿里巴巴（Alibaba）積極推廣晦澀的“反情人節(jié)”假期的幫助下，2014年光棍節(jié)成為全球最大的在線零售活動(dòng)。今年中國(guó)消費(fèi)者在單身人士日的24小時(shí)內(nèi)在網(wǎng)上花費(fèi)了60億英鎊。

中國(guó)慶祝單身漢不是唯一一年一度的大型商業(yè)活動(dòng)。世界標(biāo)志著大量消費(fèi)大量消費(fèi)的情況 - 隨著消費(fèi)者越來(lái)越多地在網(wǎng)上花錢，電子商務(wù)對(duì)這些季節(jié)性趨勢(shì)最具彈性。

也許最著名的 - 但不再是最大的，感謝中國(guó)的單身人士 - 是“黑色星期五”購(gòu)物活動(dòng)。這是幾十年前美國(guó)假期結(jié)束后的一個(gè)美國(guó)假期開始的，這個(gè)節(jié)日現(xiàn)在以“Cybermonday”結(jié)束。感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一是美國(guó)成熟電子商務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)上購(gòu)物的最大日子。整個(gè)周末活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)美國(guó)以外的其他市場(chǎng)，在此期間，加拿大，巴西，新加坡以及英國(guó)等地的電子商務(wù)活動(dòng)也有所增加。

但黑色星期五是個(gè)老消息。隨著印度，中國(guó)和巴西等大型新興市場(chǎng)的消費(fèi)者開始在線購(gòu)物，一系列其他文化節(jié)日正在成為主要的電子商務(wù)活動(dòng)。

在中國(guó)和其他市場(chǎng)，如韓國(guó)和越南，農(nóng)歷新年是一個(gè)大事件。商業(yè)活動(dòng)往往在假期期間關(guān)閉，因此所有關(guān)于預(yù)售銷售。中國(guó)新年可以在1月20日至2月20日期間隨時(shí)下降，并且往往是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的季節(jié)。就像在美國(guó)度過的假日季節(jié)一樣，中國(guó)新年會(huì)看到消費(fèi)者支出的幾周變化，而不是一天或周末。

這是不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)，對(duì)于電子商務(wù)和整體互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新手，推動(dòng)了很多這些新的在線季節(jié)性繁榮。印度不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)市場(chǎng)意味著排燈節(jié)的節(jié)日每年都會(huì)增加在線消費(fèi)。PayPal的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四分之三的印度消費(fèi)者打算在排燈節(jié)季節(jié)期間在網(wǎng)上購(gòu)物。隨著印度中產(chǎn)階級(jí)在網(wǎng)上成為一個(gè)嚴(yán)肅的消費(fèi)群體，這可能是一個(gè)巨大的季節(jié)性市場(chǎng)。

在日本，在線支出經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)夏季升級(jí)。許多日本員工獲得獎(jiǎng)金，這些獎(jiǎng)金在夏季期間頒發(fā)。奢侈品和休閑活動(dòng)（包括旅游）的支出增加是很常見的。諸如此類的購(gòu)買越來(lái)越多地發(fā)生在在線環(huán)境中。

在俄羅斯，夏季結(jié)束時(shí)家庭開支有所增加，因?yàn)閷W(xué)年的年度開始是一個(gè)重要時(shí)刻。將孩子送回學(xué)校正常裝備通常是一項(xiàng)重大的財(cái)務(wù)工作，有些企業(yè)甚至?xí)ｉT為這種場(chǎng)合提供貸款。

在巴西，當(dāng)國(guó)家慶祝DíadosNamorados（情人節(jié)）時(shí)，你可以預(yù)期6月中旬的消費(fèi)將大幅增加。有類似的日子致力于浪漫世界，但日期往往在世界各地不同。臺(tái)灣甚至慶祝兩個(gè)：一個(gè)在二月，一個(gè)在七月。

白色星期五

許多大型購(gòu)物活動(dòng)反映了現(xiàn)有的文化活動(dòng)，但也有一些例外。受到阿里巴巴主辦單身人士日的啟發(fā)，中東最大的在線零售商Souq.com最近試圖創(chuàng)建自己的在線富礦事件。這一事件發(fā)生在美國(guó)在黑色星期五周末瘋狂的同時(shí)發(fā)生的。與阿里巴巴的單身日一樣，白色星期五開始允許消費(fèi)者瀏覽行為，并在Souq.com的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序上提供折扣商品的預(yù)覽。然后在周末提供預(yù)覽產(chǎn)品，并提供許多折扣。

Souq.com戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵部分是與百事可樂（Pepsi）和萬(wàn)事達(dá)卡（Mastercard）等品牌建立合作伙伴關(guān)系，這些品牌在周末使用萬(wàn)事達(dá)卡為購(gòu)物者提供15％的折扣。該活動(dòng)的部分目標(biāo)是嘗試激勵(lì)尚未在網(wǎng)上購(gòu)買任何東西的消費(fèi)者嘗試電子商務(wù)，以及鼓勵(lì)在線支付。貨到付款仍然是網(wǎng)上購(gòu)物最受歡迎的支付方式，因此Mastercard有利于在線使用信用卡付款。

會(huì)繼續(xù)嗎？

黑色星期五和Cybermonday的死亡是今年最后一個(gè)季度西方報(bào)紙專欄的共同主題，但它似乎永遠(yuǎn)不會(huì)消失。據(jù)認(rèn)為，這些短購(gòu)物的財(cái)富可能會(huì)逐漸減少對(duì)年度電子商務(wù)銷售的影響，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變成了日常習(xí)慣而不是特殊場(chǎng)合。這種趨勢(shì)可能會(huì)減少在線支出的模式，減少巨大的高峰和低谷。在新興市場(chǎng)中，這種情況可能越來(lái)越明顯，在這些市場(chǎng)中，電子商務(wù)相對(duì)較新的消費(fèi)者變得更加經(jīng)常在線購(gòu)物。目前，在所有類型的市場(chǎng)中，這些時(shí)期仍有大量活動(dòng)，而單身人士日活動(dòng)的爆炸性增長(zhǎng)表明，在線季節(jié)性消費(fèi)習(xí)慣的變化有多快。

如何回應(yīng)

重要的是要記住，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)響應(yīng)您市場(chǎng)中的任何大型零售活動(dòng)，因此您可能希望增加您的營(yíng)銷活動(dòng)，以至少保持同步并相應(yīng)地計(jì)劃年度預(yù)算。如果您在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以外的地方經(jīng)營(yíng)，建議您與擁有本地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組織合作，以便您的品牌能夠?yàn)椴皇煜さ奈幕顒?dòng)做好準(zhǔn)備。

注意在您的直接市場(chǎng)之外發(fā)生的文化事件。請(qǐng)記住，您的品牌可能無(wú)意中成為海外零售活動(dòng)的一部分，特別是如果您在國(guó)外發(fā)貨。即使您沒有直接參加活動(dòng)，也可以從其他地區(qū)獲取銷售。您可能希望通過添加運(yùn)輸信息來(lái)推動(dòng)銷售，以幫助客戶了解他們是否可以在重要的截止日期（例如國(guó)定假日）之前預(yù)期交貨。

2014年，電子郵件被認(rèn)為是美國(guó)黑色星期五購(gòu)物活動(dòng)中產(chǎn)品意識(shí)和購(gòu)買行為的最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。在此期間，當(dāng)涉及到消費(fèi)者購(gòu)物選擇時(shí)，在線廣告和社交媒體受到了朋友和家人的影響。

值得探索那些在該市場(chǎng)中正常情況下最適合您的渠道，以及在特殊零售活動(dòng)期間，當(dāng)消費(fèi)者可能對(duì)其他渠道開放購(gòu)物創(chuàng)意時(shí)，這些渠道是否會(huì)發(fā)生變化。

建議對(duì)通信進(jìn)行細(xì)分，以確保將正確的消息傳遞給正確的消費(fèi)者。無(wú)論您的品牌想要參與哪種文化節(jié)，良好的計(jì)劃和正確執(zhí)行的活動(dòng)都是成功的關(guān)鍵。