正如偉大的拉丁諺語(yǔ)提醒我們的那樣，錯(cuò)誤就是人不可避免地會(huì)有一段時(shí)間 - 以專業(yè)翻譯的身份 - 你會(huì)犯錯(cuò)誤。另一方面，客戶可能會(huì)要求更改您的翻譯，或者更糟糕的是，要求對(duì)文本進(jìn)行字面翻譯，在這種情況下，保持翻譯的完整性同時(shí)讓您的客戶滿意可能會(huì)帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。

鐵嶺翻譯公司

在這兩種場(chǎng)景中學(xué)習(xí)如何以外交方式與客戶打交道是翻譯人員的一項(xiàng)重要技能。
　　當(dāng)出現(xiàn)混淆，錯(cuò)誤或不一致時(shí)，請(qǐng)考慮應(yīng)用以下三個(gè)規(guī)則：
　　1）擁有錯(cuò)誤;
　　2）告訴客戶你很抱歉;
　　3）盡量做好事。
　　處理客戶反饋的其他要點(diǎn)：
　　?永遠(yuǎn)不要對(duì)憤怒或沮喪的客戶做出回應(yīng)。當(dāng)你處于炎熱的時(shí)刻時(shí)，很容易發(fā)起令人討厭的電子郵件或電話。在解決問(wèn)題之前，花幾個(gè)小時(shí)收集自己（或等到第二天）。
　　?要求客戶指出翻譯中的具體問(wèn)題區(qū)域。如果客戶沒(méi)有提供質(zhì)量問(wèn)題的示例，那么很難改進(jìn)您的工作。
　　請(qǐng)記住，對(duì)翻譯主題有良好閱讀的客戶（甚至非母語(yǔ)人士）可能對(duì)特定領(lǐng)域內(nèi)使用的詞匯有深入的了解; 在這種情況下，客戶對(duì)術(shù)語(yǔ)的反饋可能證明是有價(jià)值的。然而，當(dāng)客戶堅(jiān)持要嚴(yán)重破壞翻譯的變化時(shí)，禮貌而優(yōu)雅地指出您是一名專業(yè)語(yǔ)言專家，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能夠?yàn)槟刚Z(yǔ)的母語(yǔ)人士制作自然，可讀的文本。在客戶的變化是風(fēng)格并且不影響翻譯的質(zhì)量/正確性的情況下，最好屈服于他或她的偏好。
　　?不要親自處理業(yè)務(wù)問(wèn)題。

英轉(zhuǎn)中文翻譯器

保持冷靜和專業(yè)，并嘗試將自己置于客戶的角度。
　　?在某些情況下，如果您無(wú)法與客戶直接對(duì)話，那么最好的行動(dòng)方案可能是分道揚(yáng).. 并非所有客戶都適合。