作為一名現(xiàn)代營銷人員，你可能已經(jīng)使用營銷自動化和CRM軟件來幫助你了解你的潛在客戶和顧客。您可能還擁有一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)來生成和管理內(nèi)容，以及用于內(nèi)容分發(fā)的電子郵件和社交媒體技術(shù)。像這樣的工具為您提供了與目標(biāo)受眾有效溝通和實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所需的可伸縮性和靈活性。
但是當(dāng)你的潛在客戶和客戶遍布全球時(shí)會發(fā)生什么呢？為了有效地與潛在客戶和其他國家/地區(qū)的客戶互動，您需要制定一個(gè)全球內(nèi)容戰(zhàn)略，以提供高質(zhì)量的母語內(nèi)容和與文化相關(guān)的用戶體驗(yàn)。輕松、高效、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)入國際市場需要一個(gè)基于云的自動翻譯管理平臺——這是當(dāng)前營銷技術(shù)棧中缺失的部分。
直到最近，翻譯還是一個(gè)手動且耗時(shí)的過程-翻譯項(xiàng)目需要通過電子表格和電子郵件進(jìn)行管理。由于時(shí)間的推移，許多營銷人員只翻譯了最少的內(nèi)容，如果有的話。
幸運(yùn)的是，今天基于云的翻譯管理平臺通過自動化流程中的非語言部分，消除了翻譯的復(fù)雜性、成本和時(shí)間——就像營銷技術(shù)堆棧中的其他工具一樣，它可以防止您不得不重復(fù)相同的工作。又來了。這不僅大大減少了完成翻譯項(xiàng)目所需的時(shí)間，還提供了為全球客戶提供高質(zhì)量多語言內(nèi)容所需的可擴(kuò)展性和效率。
翻譯管理平臺正迅速成為當(dāng)今營銷技術(shù)體系中值得信賴的強(qiáng)大部分。以下是五個(gè)原因。
1.提高國際搜索引擎優(yōu)化-多語言內(nèi)容可用于您的公司提供一個(gè)主要的搜索引擎優(yōu)化升級，但只有當(dāng)它的質(zhì)量很高。專業(yè)的人工翻譯仍然提供最高質(zhì)量的翻譯，搜索引擎將他們制作的材料分類為獨(dú)特的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)生成的翻譯工具，如免費(fèi)在線服務(wù)提供的工具，往往會受到搜索引擎的懲罰，因?yàn)樗鼈冎鹱址g內(nèi)容，結(jié)果通常不準(zhǔn)確，斷章取義。翻譯管理平臺使各組織能夠利用人工翻譯，同時(shí)自動化該過程的非語言部分，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的本地語言內(nèi)容，從而增強(qiáng)國際搜索引擎優(yōu)化并促進(jìn)全球增長。
2.提高全球流量轉(zhuǎn)化率——如果你在線，你已經(jīng)是全球的了。問題是:你如何獲取和轉(zhuǎn)化全球流量？隨著最近關(guān)于個(gè)性化和定制化的討論，相對較少的企業(yè)已經(jīng)不再考慮語言的重要性。越來越多的公司我開始意識到，轉(zhuǎn)換現(xiàn)有國際流量的最佳方式是提供本地內(nèi)容和文化相關(guān)的用戶體驗(yàn)。
3.提高客戶滿意度——母語中的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為更高的客戶滿意度——這是事實(shí)。研究表明，顧客更有可能購買帶有他們自己語言信息的產(chǎn)品。提供反映目標(biāo)受眾生活、行為、言語風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將帶來無與倫比的用戶體驗(yàn)，從而促進(jìn)客戶獲取和留存。
4.最大化內(nèi)容投資回報(bào)——你花了很多錢去創(chuàng)造高價(jià)值的英文內(nèi)容。想想你和你的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建原始資產(chǎn)上投入的時(shí)間。為什么不通過把他們變成全球觀眾來進(jìn)一步利用這些投資呢？相對適中的投資，你就可以把內(nèi)容翻譯成其他語言，顯著擴(kuò)大你的市場范圍。
5.穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢——用客戶的語言與他們交流是一個(gè)巨大的競爭優(yōu)勢，但是公司剛剛開始利用這個(gè)優(yōu)勢。通過成功的全球內(nèi)容戰(zhàn)略擊敗競爭對手。如果比賽已經(jīng)為國際觀眾翻譯了內(nèi)容會怎樣？他們可能不使用翻譯管理平臺。在他們之前擁有一個(gè)會讓你更快更有效地進(jìn)入新市場，從而獲得競爭優(yōu)勢。
翻譯是授權(quán)。
翻譯是很多營銷部門眾所周知的難點(diǎn)(我之所以知道，是因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過翻譯項(xiàng)目的挑戰(zhàn))。然而，將翻譯管理平臺作為營銷技術(shù)堆棧的一部分將使翻譯項(xiàng)目效率低下，令人沮喪，并成為全球內(nèi)容戰(zhàn)略的一個(gè)強(qiáng)大而簡化的部分。隨著你的國際流量轉(zhuǎn)化指數(shù)的提升，你的客戶滿意度從你的多語種客戶群快速提升，你的收入也快速提升——這都是因?yàn)槟愕膬?nèi)容克服了語言和文化障礙——這都是賦能能力。
