這些國家包括比利時、以色列、奧地利和愛爾蘭。新加坡和香港也很有可能有60%的公民在過去12個月里從國外買過東西。
原因很明顯。這些市場的消費者家庭收入都比較高，有完善的消費市場。他們是成熟的消費者，知道什么是可用的，他們可能無法在相對較小的國內(nèi)市場購買。
事實上，大約一半的跨境購物者認為他們可以獲得比國內(nèi)更廣泛的產(chǎn)品，這是他們從海外購買的主要動機。但這不是從國外購買的主要動機。成本似乎是主要的誘因。這說明消費者想要的產(chǎn)品在中國可能有，但是價格不合適。
中國和美國是跨境購物者的主要目的地。這可能反映了這兩個地區(qū)的高端市場，包括全球速賣通和亞馬遜。英國和德國也是熱門目的地。
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對于受各種貿(mào)易協(xié)定約束的歐洲國家，包括愛爾蘭和比利時，跨境貿(mào)易相對簡單。與來自不受政治條約和語言關(guān)系約束的國家的人相比，歐盟公民可能會覺得從其他歐盟國家或與他們使用相同語言的國家購買更安全。
在較小的國家，邊界很少很遠。如果小國居民習(xí)慣跨境，從鄰國購買可能問題不大。
語言和世界性跨境貿(mào)易特別活躍的市場往往相對國際化，這并非巧合。在這些市場中，英語技能往往相當(dāng)高，互聯(lián)網(wǎng)普及率也很高。
這意味著人們可以從主要的英語市場在線購物，或者通過亞馬遜等主要平臺的專用市場網(wǎng)站提供，這些網(wǎng)站提供簡單的跨境購買選擇。
也許正如所料，反過來也可能是正確的。北美大型富裕市場的消費者更喜歡在家購物。
隨著消費領(lǐng)域的發(fā)展，購物者的選擇很多，有足夠多的選擇，很少需要去海外購買。北美人對從海外購買更持懷疑態(tài)度，在購買外語時，他們是世界上最不情愿的購物者。
因為強大的消費行業(yè)，美國消費者不愿意購買本國市場以外的商品。事實上，購買國外網(wǎng)站在加拿大比在美國更普遍。
唯一真正突出的結(jié)果是日本，那里的人們非常不愿意從海外網(wǎng)購。在PayPal調(diào)查的受訪者中，94%的人去年沒有進行任何跨境購物。網(wǎng)購方面，日本明顯內(nèi)向，變化非常慢。
不可否認，這是一個高度發(fā)達的消費市場，可以從國內(nèi)供應(yīng)商那里為消費者提供他們想要的一切。
語言也可能是一個影響因素，日本客戶往往沒有發(fā)現(xiàn)他們的語言需求被外國供應(yīng)商接受。相比之下，愛爾蘭、比利時和奧地利的買家會發(fā)現(xiàn)，他們與其他市場共享的語言擴大了他們的網(wǎng)上購物機會。
依賴桌面Paypal的研究還表明，大多數(shù)跨境電子商務(wù)發(fā)生在某種桌面上——這一天稍微令人驚訝的結(jié)果是移動電子商務(wù)受到了多大的關(guān)注。
在加拿大、法國、德國和日本等主要市場，70%的跨境購買是在臺式機或筆記本電腦上進行的。這些模式可能反映了人們在工作時在線購物或在移動設(shè)備上瀏覽，并在臺式機或筆記本電腦設(shè)備上進行轉(zhuǎn)換。
在美國和一些亞太國家，臺式機不再依賴。在印度和中國，臺式電腦和筆記本電腦在跨境購物中的占比不到一半。在新加坡，跨境電子商務(wù)通常是通過移動應(yīng)用實現(xiàn)的。盡管目前對桌面產(chǎn)品的依賴性很高，但移動設(shè)備在未來可能會變得越來越重要，因為它反映了主流趨勢。
雖然移動互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)超過全球桌面，但移動、桌面和筆記本電腦設(shè)備在人們根據(jù)地理位置在線購買商品的方式中發(fā)揮著重要作用。
不出所料，PayPal的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們調(diào)查的13000多名消費者都對免費送貨充滿熱情。對于那些考慮從海外購物的人來說，對運輸成本的擔(dān)憂是主要的阻礙因素，其次是送貨時間。
信任也是一個需要考慮的重要因素，也是很多人的障礙。但這種情況的重要性因地區(qū)而異。
非洲大陸的購物者往往比歐洲購物者更擔(dān)心收不到商品，這可能反映了普遍的社會信任和對當(dāng)?shù)剜]政服務(wù)和運輸基礎(chǔ)設(shè)施的非常具體的擔(dān)憂。
如果你試圖利用這種跨國采購的熱情，考慮如何處理這些消費者的擔(dān)憂是非常重要的。顯然，大市場和小市場的客戶都有很大的機會，但這些客戶需要解決這些問題，才會考慮從你這里購買產(chǎn)品。
無論是為了克服語言障礙，加快運輸速度，還是僅僅為了保證自己的合法性，你都需要更加努力去滿足跨境買家的需求。
