放眼全球,立足本地。這是老生常談,但也不是壞事。遵循這個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則,許多公司它在國(guó)際上取得了成功。然而,人們也可以思考和采納一個(gè)全球性的銀行。談到全球業(yè)務(wù),有兩種可能的策略:1)保持信息和溝通的全球性,或2)本地化。有充分的理由選擇其中任何一個(gè)。
為什么要保留全球化?
在這些日子里,當(dāng)每個(gè)人和所有東西都連接到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí),不可能采取充分的行動(dòng)。幾乎所有的信息都只是點(diǎn)擊幾下,人們可以積極地分享知識(shí)。每個(gè)客戶或粉絲都希望它同等重要。如果有人注意到一個(gè)品牌不公平的本地化努力,這個(gè)詞就會(huì)像病毒一樣傳播開來(lái)。
一致的品牌形象是保持信息全球化的充分理由。無(wú)處不在的單一信息可以將形象危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。誠(chéng)實(shí)透明的方法,不會(huì)讓在很多地方出差,看到傳播和營(yíng)銷資料的現(xiàn)代人感到困惑。
無(wú)論國(guó)際品牌的客戶在哪里,他們都有可能有共同點(diǎn)。所以,有時(shí)候什么都不能本地化。如果全局消息在任何地方都有效,那么公司你可以專注于其他事情,而不是創(chuàng)建強(qiáng)制本地取消。

本地化版本應(yīng)該感覺像是原始版本。建立真正的真實(shí)感需要大量的資源(時(shí)間、知識(shí)和金錢)。有時(shí)候不值得。如果局部結(jié)果不能完全達(dá)到目標(biāo),結(jié)果甚至可能是負(fù)面的。沒有公司想要虛假或者不可信。
最終的挑戰(zhàn)是跟上每個(gè)市場(chǎng)不斷變化的環(huán)境。只定位一次是不夠的。在線交流速度快,使用多種語(yǔ)言和消息更快。
為什么選擇本地化?
由于互聯(lián)網(wǎng)和快速旅行的可能性,世界可能會(huì)變得越來(lái)越小,但世界甚至沒有變得100%同質(zhì)。雖然全球化看似統(tǒng)一了文化,但本土因素創(chuàng)造了本土環(huán)境。文化有著悠久的歷史,他們的地位在未來(lái)將是強(qiáng)大的。
人形成文化,文化形成人。人們?cè)谌穗H網(wǎng)絡(luò)中生活和成長(zhǎng)。這些網(wǎng)絡(luò)教會(huì)我們?nèi)绾伪磉_(dá)、說話和與他人互動(dòng)。據(jù)說人有一半是基于基因,另一半是來(lái)自環(huán)境。無(wú)論一個(gè)人多么四海為家,沒有人能逃脫成長(zhǎng)環(huán)境的影響。
因?yàn)闆]有人能和這個(gè)星球上的所有人互動(dòng),所以這個(gè)地方不會(huì)成為全球性的??倳?huì)有較小的實(shí)體或團(tuán)體分享相同的價(jià)值觀和日常經(jīng)歷。當(dāng)信息有針對(duì)性時(shí),會(huì)在群體中產(chǎn)生積極的共鳴。全球信息總是有點(diǎn)遙遠(yuǎn)。
通過本地化,公司交流中的文化錯(cuò)誤是可以避免的。把人過分簡(jiǎn)化和分成太大的單元是危險(xiǎn)的。只會(huì)覺得自大。本地員工可以看到這些缺陷,并幫助實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和相關(guān)的本地化。有些大趨勢(shì)是“無(wú)處不在”的,但往往不是同時(shí)發(fā)生的。本地化簡(jiǎn)化了郵件定位和調(diào)度。
本地化雖然浪費(fèi)資源,但全球傳播并不是免費(fèi)的。找到一個(gè)適合每個(gè)人的信息需要知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和一些運(yùn)氣。當(dāng)一切都在一個(gè)機(jī)會(huì)上,重大失敗的風(fēng)險(xiǎn)是真實(shí)的。通常,回避風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致糟糕和無(wú)聊的解決方案。在最壞的情況下,響應(yīng)是不存在的,也沒有人關(guān)心。
因此,本地化是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分。公司能夠在不同市場(chǎng)測(cè)試和創(chuàng)新許多新事物和新概念。最好的方案可以用在更大的領(lǐng)域,不太成功的想法可能會(huì)被遺忘。
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