這個(gè)假日季節(jié)推動(dòng)全球電子商務(wù)銷售的五個(gè)提示
2018-11-25 17:11:25
截至去年，絕大多數(shù)美國(guó)購(gòu)物者正在網(wǎng)上購(gòu)物，全球電子商務(wù)銷售額創(chuàng)下1.3萬億美元的歷史新高。對(duì)于電子商務(wù)預(yù)測(cè)這個(gè)假日季節(jié)的電子商務(wù)預(yù)測(cè)，這一消息不會(huì)更好 - 預(yù)計(jì)全球銷售額將增長(zhǎng)6.4％。但是，因?yàn)檫@個(gè)假日餐桌上的每個(gè)人都有足夠的餡餅并不意味著你可以保證一片。
以下是我們利用全球市場(chǎng)潛在利潤(rùn)的技巧。
1.走向全球，但想到本地
在北美運(yùn)作良好的營(yíng)銷策略在亞洲或歐洲不一定會(huì)這樣做，這意味著您必須重新考慮每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的策略和信息。它將需要研究 - 以及大量的 - 來找到與每個(gè)觀眾產(chǎn)生最佳共鳴的文字和圖像，但不僅是你必須留下深刻印象的人，它也是他們首選的搜索引擎。
例如，搜索引擎優(yōu)化策略應(yīng)該改變?yōu)獒槍?duì)世界各地使用的更受歡迎的搜索引擎 - 谷歌還沒有完全接管地球。雅虎在日本的使用率更高; 百度在中國(guó); Naver在韓國(guó); Yandex在俄羅斯; 和Bing讓谷歌在英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2.本地化您的移動(dòng)應(yīng)用程序（全渠道優(yōu)勢(shì)）
在電子商務(wù)網(wǎng)站上花費(fèi)的所有時(shí)間中有66％是通過移動(dòng)設(shè)備完成的 - 如果不是移動(dòng)設(shè)備，61％的客戶將離開網(wǎng)站。更重要的是，谷歌現(xiàn)在將優(yōu)先考慮移動(dòng)友好頁(yè)面的搜索引擎結(jié)果（如果你還沒有聽說過，UX是新的搜索引擎優(yōu)化?。?。但是，僅僅讓您的網(wǎng)站和產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)移動(dòng)設(shè)備做出響應(yīng)是不夠的 - 您必須確保品牌體驗(yàn)在所有平臺(tái)和所有國(guó)家/地區(qū)都保持一致。
3.翻譯用戶生成的內(nèi)容
用戶生成的內(nèi)容（如評(píng)論和評(píng)論）比其他任何營(yíng)銷活動(dòng)更能增加國(guó)際買家的信心，這就是我們建議翻譯它們的原因。雖然翻譯用戶生成的內(nèi)容通常是公司的優(yōu)先列表，特別是對(duì)于在線購(gòu)物者而言，閱讀評(píng)論是購(gòu)買過程的重要部分（特別是在購(gòu)買節(jié)日禮物時(shí)，人們可能愿意冒險(xiǎn)一個(gè)未知的產(chǎn)品，但不是親愛的老爺爺）。對(duì)于電子商務(wù)公司，它可以大大增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，將頁(yè)面文本，產(chǎn)品列表和用戶評(píng)論翻譯為一個(gè)捆綁包。（閱讀有關(guān)在此處翻譯用戶生成內(nèi)容的更多信息。）
4.采用本地支付方式
電子商務(wù)使全球零售業(yè)現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更容易獲得，但是對(duì)于許多買家來說，有兩個(gè)障礙：語言和貨幣。對(duì)全球市場(chǎng)感興趣的電子商務(wù)網(wǎng)站知道他們必須翻譯產(chǎn)品頁(yè)面，但更少考慮改變其貨幣的列表方式。當(dāng)買家以不熟悉的貨幣看到產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一系列問題：
我的貨幣需要多少錢？
他們?cè)敢庠谶@里發(fā)貨嗎？
運(yùn)費(fèi)多少錢？
他們?cè)姜q豫，他們購(gòu)買的可能性就越小。但是，通過以當(dāng)?shù)刎泿帕谐霎a(chǎn)品，您可以消除這一障礙并發(fā)出您愿意購(gòu)物的信號(hào)（而且不會(huì)花費(fèi)一條腿和一條腿）。
但是，貨幣符號(hào)并不是唯一需要改變的東西，以消除國(guó)際客戶購(gòu)買過程中的摩擦。你還必須考慮他們的付款方式。
一個(gè)最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，只有36％的消費(fèi)者信任網(wǎng)上零售商來保護(hù)自己的個(gè)人信息，這是不是一個(gè)很高的數(shù)字。這意味著電子商務(wù)網(wǎng)站必須付出額外的努力來幫助客戶輕松購(gòu)物。也許最簡(jiǎn)單的方法是使用目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的主要付款方式。例如，PayPal在美國(guó)使用最多; 在中國(guó)，它是支付寶; 在荷蘭，它是iDEAL。
5.充分利用主要的購(gòu)物假期
美國(guó)的假日購(gòu)物從感恩節(jié)前一直延伸至圣誕節(jié)銷售后的第二天，黑色星期五幾乎是另一個(gè)假期。但是當(dāng)你進(jìn)入全球市場(chǎng)時(shí)，你可以利用其他購(gòu)物場(chǎng)合，如中國(guó)的單身日，印度的排燈節(jié)，墨西哥的El Buen Fin和英聯(lián)邦國(guó)家的節(jié)禮日。黑色星期五也出現(xiàn)在其他國(guó)家，名稱不同。在韓國(guó)，買家利用黑色星期五的銷售（韓國(guó)人在2013年從國(guó)外的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買價(jià)值超過10億美元的產(chǎn)品），但稱之為Beufle。在迪拜，白色周末將于11月27日至28日舉行。
為節(jié)日快樂和繁忙的季節(jié)歡呼！
