網(wǎng)友在青青島社區(qū)發(fā)帖反映乘公交時(shí)被司機(jī)要求重復(fù)刷卡。問(wèn)政青青島聯(lián)系了相關(guān)部門，公交集團(tuán)表示將退還多付乘車費(fèi)用。
5月6日，網(wǎng)友在青青島社區(qū)發(fā)帖稱，5月5日晚上17點(diǎn)30左右，在58中坐3路公交車，用琴島通打卡，在聽到響聲之后就將乘車卡拿下來(lái)。在此時(shí)司機(jī)確說(shuō)我沒打上卡，要求重新刷卡。當(dāng)時(shí)我就有疑問(wèn)，響聲就代表打上了卡，司機(jī)在沒有給查詢的情況下就讓乘客重新打卡，我想問(wèn)一下公交車公司對(duì)這種情況是如何規(guī)定的？在乘客有疑問(wèn)的情況下不給查詢就讓乘客打卡這種行為正確嗎？公交車司機(jī)是依據(jù)什么規(guī)章制度對(duì)待乘客的異議？事實(shí)證明我確實(shí)也打上了，希望有關(guān)部門給一個(gè)說(shuō)法。

接到網(wǎng)友求助后，問(wèn)政青青島馬上聯(lián)系相關(guān)部門，公交集團(tuán)對(duì)此進(jìn)行答復(fù)：針對(duì)您提出的問(wèn)題，相關(guān)路隊(duì)高度重視，立即展開落實(shí)，落實(shí)到當(dāng)班駕駛員因檢查乘客健康碼未聽到打卡成功提示音，在沒有認(rèn)真落實(shí)、檢索的情況下，又讓乘客再次打卡，造成乘客重復(fù)打卡，事情屬實(shí)。分公司按照公司相關(guān)管理規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行處罰及重點(diǎn)培訓(xùn)教育。分公司已根據(jù)您撥打投訴電話的手機(jī)號(hào)聯(lián)系到您，將退還多付乘車費(fèi)用。后期分公司也將加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，避免類似事件發(fā)生。感謝您對(duì)青島公交的關(guān)注與支持，祝您生活愉快！
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