面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，作為一個(gè)沉迷于技術(shù)的社會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)革命已經(jīng)取代并且沒(méi)有回頭?？紤]到世界上90%的數(shù)據(jù)是在過(guò)去幾年中創(chuàng)建的，并且根據(jù)IBM的說(shuō)法，它以每天2.5億的速度創(chuàng)建，我們正在不斷地創(chuàng)建新的信息。當(dāng)然，職業(yè)界也不能獨(dú)善其身，現(xiàn)在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)密不可分。舊的“少即是多”已經(jīng)被淘汰。其實(shí)我們被這么多信息轟炸，這種情況下唯一適用的“少”就是我們對(duì)它的關(guān)注。

技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，我們現(xiàn)在幾乎可以不受限制地訪(fǎng)問(wèn)我們每天創(chuàng)建的數(shù)據(jù)。這個(gè)新時(shí)代改變了我們的日常生活——既有積極的，也有消極的。

在當(dāng)今的商業(yè)詞典中，最流行、最坦率、被過(guò)度使用的詞是“破壞性”。雖然這個(gè)詞在現(xiàn)在的商業(yè)中有積極的內(nèi)涵，但是我們不能忘記破壞性也有消極的含義。技術(shù)革命在各個(gè)方面都是破壞性的。它打擾了我的一天，也讓我打擾了你的一天。例如，我最近在參加一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)議，突然被iPhone上的文本打斷了。我不耐煩的客戶(hù)想要一個(gè)項(xiàng)目建議，并在我的快速撥號(hào)上有我的手機(jī)號(hào)碼。還有一次，當(dāng)我兒子正在表演時(shí)，觀(guān)眾席上的寂靜被美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司的書(shū)面通知打破了。

中斷時(shí)代還是交流時(shí)代？

今天，我們比以往任何時(shí)候都更加相互關(guān)聯(lián)，是嗎？我認(rèn)為我們?cè)绞恰奥?lián)系”在一起，我們的聯(lián)系就越少。抱歉，領(lǐng)英。為什么只是發(fā)一封郵件，然后拿起電話(huà)？當(dāng)您可以輕松設(shè)置GTM時(shí)，為什么要親自會(huì)見(jiàn)您的客戶(hù)？隨著世界繼續(xù)越來(lái)越依賴(lài)數(shù)字通信渠道，建立親密關(guān)系的做法正在消失?？杀氖?，接到電話(huà)幾乎成了一件煩惱的事——你為什么不能給我發(fā)電子郵件呢？

與此同時(shí)，我們對(duì)即時(shí)身份識(shí)別和自由訪(fǎng)問(wèn)的癡迷導(dǎo)致了數(shù)字焦慮?！都~約時(shí)報(bào)》的Alina Tugend在她的文章《電子郵件未回復(fù)的焦慮》中談到了這一趨勢(shì)。在Tugend的文章中，她采訪(fǎng)了羅格斯大學(xué)商學(xué)院的Terri Kurtzberg。庫(kù)茨伯格說(shuō)，“通過(guò)面對(duì)面或電話(huà)交流，很明顯在你需要回應(yīng)之前，沉默應(yīng)該持續(xù)多久。數(shù)字通信不規(guī)范?！?/p>

摧毀時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)

銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的一個(gè)特殊問(wèn)題是，數(shù)字通信的便利性使得無(wú)響應(yīng)變得更加容易。事實(shí)上，當(dāng)你不感興趣時(shí)，避免回應(yīng)已經(jīng)成為社會(huì)所接受的。想想看——簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊刪除或取消訂閱比打字需要的工作量少得多。謝謝你，但是我不感興趣。

當(dāng)然，人們還是會(huì)回應(yīng)顧客。但是現(xiàn)在他們幾乎可以完全忽略不請(qǐng)自來(lái)的推銷(xiāo)或者其他低價(jià)值的東西。如果對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，那就不值得花費(fèi)時(shí)間和精力。

科技讓世界各地的交流變得更加容易。但這也讓建立和維持持久的關(guān)系變得更加困難，尤其是在職業(yè)環(huán)境中。不能在產(chǎn)品和客戶(hù)之間建立個(gè)人聯(lián)系的營(yíng)銷(xiāo)人員也會(huì)有同樣的命運(yùn)。

蘋(píng)果就是一個(gè)很好的例子。他們的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貴，而且不斷的配置變化很煩人。然而，人們會(huì)排隊(duì)等上幾個(gè)小時(shí)，為筆記本電腦支付近2美元，或者急于購(gòu)買(mǎi)最新的適配器。為什么？蘋(píng)果產(chǎn)品已經(jīng)成為他們生活的延伸。

無(wú)隱私時(shí)代

我也相信，通過(guò)我們的互聯(lián)，幾乎沒(méi)有隱私可言。招聘經(jīng)理現(xiàn)在可以通過(guò)查看潛在新員工在臉書(shū)和LinkedIn上的個(gè)人資料來(lái)預(yù)先篩選他們。

以前背景調(diào)查顯示的是“商品”，現(xiàn)在可以在招聘過(guò)程中盡早確定候選人的性格。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)論，追隨一個(gè)錯(cuò)誤的人或者僅僅是“喜歡”一件錯(cuò)誤的事情，都可能毀掉你獲得理想工作的機(jī)會(huì)。正如一位明智的經(jīng)理曾經(jīng)告訴我的那樣，“在你在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布一些東西之前要仔細(xì)考慮，因?yàn)橛幸惶焖赡軙?huì)回來(lái)困擾你！”"

特里·布里塞諾(Terri Briseno)的文章《科技世界的10個(gè)未來(lái)主義預(yù)測(cè)》寫(xiě)道:“即使科學(xué)家和營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)我們的大腦進(jìn)行神經(jīng)攻擊或神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)，他們能訪(fǎng)問(wèn)我們的數(shù)據(jù)嗎？隨著空前數(shù)量的圖像和數(shù)據(jù)在線(xiàn)提供，它填補(bǔ)了云和其他基于網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)，媒體和政府監(jiān)督。機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員夜以繼日地探索用戶(hù)的偏好、習(xí)慣甚至關(guān)系。"

盡管所有這些個(gè)人數(shù)據(jù)和信息對(duì)于數(shù)字廣告客戶(hù)和全球營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)非常強(qiáng)大，但了解我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的內(nèi)容仍然很重要。不管我們喜不喜歡，我們都會(huì)不斷被監(jiān)視。

技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和未來(lái)

不管你喜歡它還是討厭它，技術(shù)都會(huì)留在這里。我們需要接受技術(shù)將繼續(xù)快速塑造我們生活的世界。電話(huà)用了75年才完全融入我們的日常生活，僅在美國(guó)，Poké mon GO一周就積累了2000萬(wàn)用戶(hù)。以前我每天要發(fā)500封商業(yè)邀約信，現(xiàn)在我可以在幾分鐘內(nèi)給10000人發(fā)郵件。

問(wèn)題是，那些沒(méi)完沒(méi)了的爆款更有效嗎？刪除郵件一定容易收到垃圾郵件。說(shuō)我老土吧，但我仍然認(rèn)為老式的蝸牛郵件有它的位置。訣竅是混合你的外展媒體。許多老派的普及方法正在消亡，這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)讓我們認(rèn)為它們更強(qiáng)大、更相關(guān)。還是那句話(huà)，我之前提過(guò)，我曾經(jīng)感謝過(guò)你發(fā)來(lái)的感謝信！

昨天的工具正在消失。去年，可口可樂(lè)宣布取消所有員工的員工語(yǔ)音郵件。這聽(tīng)起來(lái)很瘋狂，但傳真機(jī)的結(jié)尾也是如此。我們需要適應(yīng)這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)，并學(xué)會(huì)如何利用它來(lái)為我們服務(wù)，否則就像VCR一樣，這個(gè)世界將很快超越我們。