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韓語翻譯機(jī)構(gòu)_公司的翻譯部負(fù)責(zé)什么_如何評(píng)估翻譯和本地化供應(yīng)商?

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  與購買烤面包機(jī)不同,采購本地化供應(yīng)商歸結(jié)為購買承諾:隨著時(shí)間的推移提供某些服務(wù)的報(bào)價(jià)如果您選擇令人失望的烤面包機(jī),您可以在同一天將其換成新的烤面包機(jī)。
  但當(dāng)您意識(shí)到您的本地化供應(yīng)商未達(dá)到您的期望時(shí),您已經(jīng)為該供應(yīng)商投入了大量時(shí)間和金錢。那么您如何評(píng)估供應(yīng)商報(bào)價(jià)以確保您購買可以信賴的承諾?
  試圖扼殺多個(gè)引號(hào)最多是乏味的,而且往往令人沮喪:特別是當(dāng)你收到兩個(gè)價(jià)格差異很大的同一個(gè)項(xiàng)目的不同報(bào)價(jià)時(shí)。很容易跳過無聊的問答文本,并根據(jù)定價(jià)來縮小競(jìng)爭(zhēng)者名單。
  但是,您信任定價(jià)的能力完全取決于埋在這個(gè)無聊的問答文本中的關(guān)鍵因素。以下是您需要考慮的問題,以評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商做出您可以信賴的承諾的能力。
  行情,也稱為“估計(jì)”,只是受過教育的猜測(cè)。熟練的本地化項(xiàng)目經(jīng)理或解決方案架構(gòu)師可以準(zhǔn)確地引用項(xiàng)目,但RFP文檔和多供應(yīng)商問答調(diào)用幾乎從未涵蓋這些角色在與所有密鑰的私人會(huì)議中構(gòu)成的所有“發(fā)現(xiàn)”問題利益相關(guān)者。
  如果沒有全面的細(xì)節(jié),供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)他們的集體經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的某些假設(shè)來準(zhǔn)備估算。記錄良好的假設(shè)證明了團(tuán)隊(duì)對(duì)關(guān)鍵變量的深入了解,以及評(píng)估您需求的能力。他們還強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)引號(hào)尚未準(zhǔn)備好進(jìn)行“蘋果對(duì)蘋果”比較的方法。
  記錄其假設(shè)的供應(yīng)商正在邀請(qǐng)進(jìn)一步的對(duì)話,以幫助根據(jù)您的具體要求調(diào)整出價(jià)。由此產(chǎn)生的透明度有助于雙方在項(xiàng)目啟動(dòng)前設(shè)定明確的期望,這意味著您不太可能遇到意外情況。
  一個(gè)好的引用是在太多的信息和太少的信息之間的良好平衡。這些信息應(yīng)該以一種方式逐項(xiàng)列出,讓您在30秒內(nèi)知道您要支付的費(fèi)用以及費(fèi)用。

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  我已經(jīng)看到在電子郵件正文中發(fā)送的“引號(hào)”只有一美元金額,只有幾句話來描述范圍,我還在Excel表格中看到數(shù)百行/列的引號(hào)拿金融MBA來理解。最佳報(bào)價(jià)告訴您需要了解的內(nèi)容,并提供在后續(xù)討論中深入了解詳細(xì)信息的機(jī)會(huì)。
  每次成本估算時(shí),至少應(yīng)該有一個(gè)粗略的時(shí)間表,表明關(guān)鍵的里程碑,每個(gè)人需要多少個(gè)星期或幾個(gè)月,以及所涉及的角色。如果不了解時(shí)間表,就無法理解價(jià)格報(bào)價(jià)。
  商店購買的烤面包機(jī)的價(jià)格包括制造商為組裝設(shè)備而投入的資源時(shí)間的成本。但是,如果您正在購買組裝烤面包機(jī)的服務(wù),您是否會(huì)容忍為期一個(gè)月的交付承諾,其中包括首先需要閱讀電氣工程教科書的低成本初級(jí)資源,或者您是否希望經(jīng)驗(yàn)豐富的修補(bǔ)匠將其交付給您下午收取更高的費(fèi)用?
  本地化提供了許多方法來應(yīng)對(duì)任何特定的挑戰(zhàn),每種方法都會(huì)對(duì)成本,質(zhì)量和周轉(zhuǎn)時(shí)間產(chǎn)生不同的影響。你的程序是否會(huì)有不可預(yù)測(cè)的切換需要立即轉(zhuǎn)變,或者你有一個(gè)非常寬松的時(shí)間表?這些因素代表了加速費(fèi)或加班費(fèi)與TM優(yōu)化成本節(jié)省之間的差異。您可以通過仔細(xì)檢查提議的計(jì)劃來了解每個(gè)供應(yīng)商引用的內(nèi)容的唯一方法。
  成功報(bào)價(jià)的內(nèi)容將用于制定管理該計(jì)劃的合同或工作說明書(SOW),因此不會(huì)混淆您所支付的費(fèi)用和原因。供應(yīng)商應(yīng)證明他們了解您的業(yè)務(wù)目標(biāo),并在清晰,簡(jiǎn)潔的訂單項(xiàng)中細(xì)分您的工作范圍。
  有時(shí),報(bào)價(jià)上沒有足夠的空間來提供詳細(xì)信息,這就是為什么始終要有明確的跟進(jìn)電話來了解您看到的訂單項(xiàng)非常重要的原因。例如,如果您看到“文件準(zhǔn)備”的行項(xiàng)目,供應(yīng)商應(yīng)該能夠解釋這包括和不包括的內(nèi)容,以及保護(hù)估計(jì)的小時(shí)數(shù)。您是否被收取“項(xiàng)目管理費(fèi)?”確保您了解其中包含的內(nèi)容和未涵蓋的內(nèi)容,因?yàn)槟鷮?duì)項(xiàng)目管理的想法可能與您的本地化合作伙伴有很大不同。
  有時(shí),競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)標(biāo)情況下的供應(yīng)商可能會(huì)試圖通過免費(fèi)提供額外服務(wù)來增加收益。您應(yīng)該清楚地表明,范圍中包含的所有項(xiàng)目和服務(wù)都應(yīng)該在報(bào)價(jià)中表示,即使它們沒有收費(fèi)。例如,如果供應(yīng)商提供“免費(fèi)工程服務(wù)”,那么報(bào)價(jià)應(yīng)概述要包括的工程服務(wù),以及這些服務(wù)的實(shí)際成本,然后可以扣除凈費(fèi)用為零。
  這可以讓您了解您節(jié)省了多少資金,更重要的是,如果供應(yīng)商決定開始為其收費(fèi),那么該服務(wù)將花費(fèi)多少額外費(fèi)用。就像接受有線電視服務(wù)提供商的優(yōu)惠頻道的“免費(fèi)優(yōu)惠”:它們現(xiàn)在可能是免費(fèi)的,但是如果您開始依賴不是永久免費(fèi)的服務(wù),您想知道它們的成本。
  出于同樣的原因,供應(yīng)商有時(shí)會(huì)以百分比折扣的形式降價(jià)。最好提前與供應(yīng)商討論任何折扣,以了解如何提供折扣。
  您不是在尋找一個(gè)令人敬畏的故事,講述他們的專有自動(dòng)化解決方案如何與動(dòng)態(tài)人員配置績(jī)效模型或其他營銷廢話提供協(xié)同效應(yīng)。折扣的一個(gè)完全可以接受的原因是他們已經(jīng)運(yùn)行了他們的數(shù)字并且已經(jīng)獲得他們的首席財(cái)務(wù)官的批準(zhǔn)以接受較低的保證金。
  同樣,您的目標(biāo)是評(píng)估折扣在整個(gè)計(jì)劃生命周期內(nèi)是否真實(shí)可持續(xù),或者當(dāng)供應(yīng)商無法再負(fù)擔(dān)折扣服務(wù)時(shí),您是否可能遇到令人討厭的意外。對(duì)客戶滿意度的破壞性,這種情況一直在發(fā)生:銷售團(tuán)隊(duì)贏得高管批準(zhǔn)以降低利潤,只是為了贏得大牌客戶或大合同,只有在工作開始破壞他們的組織后重新協(xié)商。
  有利可圖的計(jì)劃成為當(dāng)務(wù)之急。假設(shè)您希望您的工作按時(shí)完成,盲目地在合同階段推動(dòng)更大的折扣會(huì)增加在更換供應(yīng)商時(shí)不方便的風(fēng)險(xiǎn)。確保您了解每個(gè)折扣將如何影響質(zhì)量,周轉(zhuǎn)時(shí)間,響應(yīng)能力和整體計(jì)劃支持。
  抵押貸款申請(qǐng)需要諸如工資單,納稅申報(bào)表,信用報(bào)告等證據(jù),以增加借款人償還期票的可能性。出于同樣的原因,報(bào)價(jià)應(yīng)該包含您的程序供應(yīng)商可以兌現(xiàn)其承諾的證據(jù)。建立信任證據(jù)可以采取多種形式,例如:
  經(jīng)驗(yàn)豐富的問題和討論,證明供應(yīng)商擁有接近像您這樣的挑戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
  具有適當(dāng)細(xì)節(jié)的現(xiàn)實(shí)工作計(jì)劃,時(shí)間表和角色描述。
  案例研究描述過去的經(jīng)驗(yàn),為具有類似目標(biāo)或工作范圍的計(jì)劃帶來積極成果。
  來自與您的組織相當(dāng)?shù)慕M織的參考和/或推薦評(píng)論。
  檢查整個(gè)報(bào)價(jià) - 不僅僅是價(jià)格表 - 是了解您是否可以信任供應(yīng)商兌現(xiàn)承諾以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一方法。即使報(bào)價(jià)在開始工作之前只是一種形式,如果供應(yīng)商無法準(zhǔn)備有組織的,可靠的報(bào)價(jià),那么您對(duì)提供所需程序的能力有多大信心?
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